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1

Q1066986 • Administração Pública • Governabilidade • FUNATEC • Câmara de Alexânia GO • Auditor Legislativo • 2024
Analise atentamente as seguintes opções, em seguida, assinale a que descreve melhor a responsabilidade dos dirigentes no uso de recursos públicos.
- a) Assegurar apenas o cumprimento das normas fiscais.
- b) Garantir a eficiência, eficácia e economicidade no uso dos recursos.
- c) Evitar qualquer forma de auditoria.
- d) Delegar todas as responsabilidades aos subordinados.
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2

Q1066985 • Administração Pública • Governabilidade • FUNATEC • Câmara de Alexânia GO • Auditor Legislativo • 2024
A "tomada de contas" no contexto da administração pública, consiste principalmente em:
- a) Revisão dos procedimentos internos.
- b) Investigação de suspeitas de fraude.
- c) Verificação da correta aplicação dos recursos públicos por uma entidade.
- d) Desenvolvimento de novos projetos financeiros.
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3

Q1026274 • Raciocínio Lógico • Diagramas de Venn Conjuntos • FUNATEC • Câmara de Alexânia GO • Assistente Administrativo • 2024
Em um auditório possui 140 espectadores, 80 usam boné, 100 usam óculos e possui uma certa quantidade que usam boné e óculos. Assinale a assertiva que apresenta a quantidade de pessoas que estão usando apenas óculos.
- a) 50
- b) 40
- c) 60
- d) 80
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4

Q906999 • Gestão de Pessoas • Desenvolvendo Pessoas • FUNATEC • Câmara de Alexânia GO • Auditor de Recursos Humanos • 2024
Sobre a capacitação de pessoas, e analisando as seguintes etapas, assinale corretamente a que é crucial para garantir que os programas de treinamento sejam eficazes.
- a) Ignorar as necessidades individuais dos funcionários.
- b) Focar apenas no treinamento teórico, sem prática.
- c) Implementar programas de treinamento genéricos sem avaliação prévia.
- d) Realizar um levantamento das necessidades de treinamento.
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5

Q906998 • Administração Geral • FUNATEC • Câmara de Alexânia GO • Auditor de Recursos Humanos • 2024
Analise as seguintes opções, e assinale a que descreve corretamente uma vantagem do recrutamento interno.
- a) Diminui o tempo e os custos associados ao processo de contratação
- b) Reduz a moral dos funcionários atuais
- c) Aumenta os custos com treinamento
- d) Introduz novas perspectivas e ideias na organização
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6

Q906997 • Administração Geral • Administração de Recursos Humanos em Administração Geral • FUNATEC • Câmara de Alexânia GO • Auditor de Recursos Humanos • 2024
A gestão por competências é uma abordagem moderna em recursos humanos. Assinale a assertiva que apresenta a principal vantagem dessa abordagem.
- a) Reduzir o número de funcionários na organização.
- b) Focar exclusivamente nas habilidades técnicas dos funcionários.
- c) Alinhar as competências individuais com os objetivos estratégicos da organização.
- d) Evitar qualquer tipo de treinamento e desenvolvimento.
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7

Q906996 • Gestão de Pessoas • Avaliação 360 graus • FUNATEC • Câmara de Alexânia GO • Auditor de Recursos Humanos • 2024
Sobre os métodos de avaliação de desempenho, observe os seguintes métodos e assinale o que é caracterizado por uma análise qualitativa e quantitativa feita por várias pessoas que interagem com o avaliado.
- a) Avaliação por resultados
- b) Avaliação 360 graus
- c) Autoavaliação
- d) Avaliação por pares
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8

Q906995 • Administração Geral • Administração de Recursos Humanos em Administração Geral • FUNATEC • Câmara de Alexânia GO • Auditor de Recursos Humanos • 2024
A gestão de desempenho é uma prática essencial na administração de recursos humanos. Assinale corretamente um dos principais objetivos dessa prática.
- a) Punir funcionários que não cumprem suas metas.
- b) Aumentar a competitividade interna entre os funcionários.
- c) Identificar áreas de melhoria e desenvolver planos de desenvolvimento para os empregados.
- d) Assegurar que todos os funcionários recebam o mesmo salário.
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9

Q906994 • Administração Geral • Administração de Recursos Humanos em Administração Geral • FUNATEC • Câmara de Alexânia GO • Auditor de Recursos Humanos • 2024
O equilíbrio organizacional é um conceito importante em gestão de pessoas. Observe as seguintes opções e assinale a que descreve melhor esse conceito.
- a) Equilíbrio organizacional refere-se apenas à estabilidade financeira da organização.
- b) Equilíbrio organizacional é alcançado quando há uma correspondência entre as expectativas dos funcionários e os recursos oferecidos pela organização.
- c) Equilíbrio organizacional é sinônimo de satisfação do cliente.
- d) Equilíbrio organizacional é a harmonia entre os diferentes departamentos de uma organização.
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10

Q906993 • Administração Geral • Liderança e Motivação • FUNATEC • Câmara de Alexânia GO • Auditor de Recursos Humanos • 2024
Entre as teorias da administração que influenciam a gestão de pessoas, assinale corretamente a teoria que enfatiza a importância da motivação e das necessidades humanas no ambiente de trabalho.
- a) Teoria X e Teoria Y de McGregor
- b) Teoria da Burocracia de Weber
- c) Teoria da Contingência
- d) Teoria da Administração Científica de Taylor
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11

Q906992 • Administração Geral • Liderança e Motivação • FUNATEC • Câmara de Alexânia GO • Auditor de Recursos Humanos • 2024
A gestão estratégica de pessoas é crucial para o sucesso de uma organização. Assinale um dos seguintes conceitos que melhor descreve a relação da gestão estratégica de pessoas com outros sistemas organizacionais.
- a) A gestão estratégica de pessoas opera de forma isolada, sem influenciar outros sistemas organizacionais.
- b) A gestão estratégica de pessoas é totalmente dependente dos sistemas de produção e marketing.
- c) A gestão estratégica de pessoas deve estar alinhada aos objetivos organizacionais e integrada com outros sistemas, como financeiro e de marketing.
- d) A gestão estratégica de pessoas foca exclusivamente no recrutamento e seleção, sem interagir com outros sistemas.
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12

Q906991 • Técnicas de Vendas e Negociação • FUNATEC • Câmara de Alexânia GO • Ouvidor • 2024
Assinale corretamente a manifestação mais comum recebida pela Ouvidoria?
- a) Solicitações de emprego.
- b) Reclamações sobre serviços prestados.
- c) Doações de recursos.
- d) Propostas de negócios.
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13

Q906990 • Técnicas de Vendas e Negociação • FUNATEC • Câmara de Alexânia GO • Ouvidor • 2024
Assinale corretamente a importância dos relatórios gerenciais para a Ouvidoria.
- a) Substituem a comunicação com os cidadãos.
- b) São utilizados apenas para fins de arquivo.
- c) Permitem a avaliação e a melhoria dos serviços prestados.
- d) Aumentam a complexidade do trabalho.
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Q906989 • Técnicas de Vendas e Negociação • FUNATEC • Câmara de Alexânia GO • Ouvidor • 2024
Qual ferramenta tecnológica é frequentemente utilizada por Ouvidorias para gerenciar manifestações?
- a) Planilhas de papel.
- b) Sistema de gestão de ouvidoria (SGO).
- c) Anotações manuais.
- d) Cartões de ponto.
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Q906988 • Técnicas de Vendas e Negociação • FUNATEC • Câmara de Alexânia GO • Ouvidor • 2024
Assinale corretamente a importância do acesso à informação para a Ouvidoria.
- a) Aumenta a burocracia.
- b) Restringe o acesso aos dados governamentais.
- c) Facilita a tomada de decisões eficazes.
- d) Diminui a transparência.
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16

Q906987 • Técnicas de Vendas e Negociação • FUNATEC • Câmara de Alexânia GO • Ouvidor • 2024
Assinale a primeira etapa do fluxo de atendimento em uma Ouvidoria.
- a) Encaminhamento da manifestação ao setor responsável.
- b) Análise da manifestação.
- c) Recebimento da manifestação.
- d) Resposta ao cidadão.
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17

Q906986 • Técnicas de Vendas e Negociação • FUNATEC • Câmara de Alexânia GO • Ouvidor • 2024
Por que o atendimento ao cidadão é considerado importante na Ouvidoria?
- a) Aumenta a arrecadação de impostos.
- b) Melhora a imagem da instituição perante o público.
- c) Facilita a supervisão dos funcionários.
- d) Promove a economia local.
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Q906985 • Técnicas de Vendas e Negociação • FUNATEC • Câmara de Alexânia GO • Ouvidor • 2024
Qual das seguintes funções NÃO é desempenhada por uma Ouvidoria.
- a) Acolher reclamações e sugestões.
- b) Propor melhorias aos processos internos.
- c) Mediar conflitos entre cidadãos e a instituição.
- d) Realizar auditorias financeiras.
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19

Q906984 • Técnicas de Vendas e Negociação • FUNATEC • Câmara de Alexânia GO • Ouvidor • 2024
Assinale corretamente os principais usuários dos serviços de Ouvidoria.
- a) Funcionários públicos.
- b) Empresários locais.
- c) Cidadãos em geral.
- d) Membros do governo.
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20

Q906983 • História • Período Colonial produção de riqueza e escravismo • FUNATEC • Câmara de Alexânia GO • Ouvidor • 2024
Assinale corretamente a primeira função da Ouvidoria no Brasil colonial.
- a) Fiscalizar o comércio de escravos.
- b) Regular o sistema de impostos.
- c) Atuar como intermediária entre o povo e o governo.
- d) Supervisionar as construções públicas.
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