Questões de Concursos

Mateus e Lucas são motoristas de ônibus. Mateus trabalha na linha A a cada 4 dias e Lucas trabalha na mesma linha a cada 3 dias. Considerando que eles trabalharam juntos na linha A no dia 2 de março, em qual dia trabalharão juntos novamente?

Carina comprou 3 galões com 5 litros de desinfetante cada e distribuiu igualmente entre 5 recipientes. Quantos litros foram colocados em cada recipiente?

Na teoria dos indicadores de desempenho, é comum a classificação em três tipos principais. Um deles corresponde aos indicadores de _______________, que verificam se os objetivos e resultados pretendidos foram alcançados (por exemplo, percentual de metas atingidas e grau de satisfação dos usuários). Outro diz respeito aos indicadores de _______________, que avaliam os impactos mais amplos das ações para a sociedade ou para o negócio (por exemplo, redução de índices de corrupção ou aumento da competitividade). Por fim, os indicadores de _______________ mensuram a relação entre os resultados obtidos e os recursos utilizados (por exemplo, custo por serviço e tempo de resposta).

Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.

Um analista administrativo de um órgão público foi designado para revisar os processos de atendimento presencial ao cidadão. Ao observar o funcionamento do setor, ele constatou que o serviço somente ocorre no momento em que o atendente interage diretamente com o usuário, não sendo possível produzir o atendimento antecipadamente. De acordo com a teoria de administração de serviços, a característica dos serviços evidenciada nessa situação é:

Assinale a alternativa que NÃO apresenta uma prática sustentável para o meio ambiente.