Em um órgão público de grande porte, a ampliação do
uso de sistemas informatizados, correio eletrônico
institucional, plataformas colaborativas e ambientes
virtuais de atendimento ao cidadão trouxe ganhos
relevantes de agilidade, mas também revelou
fragilidades no tratamento da informação. Foram
identificados casos de envio de documentos oficiais por
contas pessoais, compartilhamento de arquivos sem
controle de versão, ausência de classificação quanto ao
grau de sigilo, utilização de aplicativos de mensagens
instantâneas para decisões administrativas e
armazenamento de dados funcionais em serviços
externos não autorizados.
Considerando os princípios da Administração Pública, os
fundamentos da gestão da informação, a necessidade de
rastreabilidade dos atos administrativos e as boas
práticas de comunicação institucional em ambientes
digitais, assinale a alternativa que expressa a conduta
tecnicamente correta para o uso dos meios eletrônicos
de comunicação no setor público.
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