O Service Desk, muitas vezes chamado de Help Desk, é uma das principais unidades de um departamento de informática, já que é o ponto de contato direto entre o departamento de informática e os usuários. Grande parte da imagem da TI dentro de uma empresa devese à eficiência e à eficácia desse serviço. No tocante às funções do Service Desk, definidas pelo ITIL, assinale a opção INCORRETA.
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2010
Analista Administrativo Direito - DNPM
MOVENS
Ensino Superior
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2006
Especialista em Recursos Minerais Engenharia de Minas - DNPM
CESGRANRIO
Ensino Superior
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2010
Técnico Administrativo Tipo A - DNPM
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2010
Especialista em Recursos Minerais Engenharia de Minas - DNPM
MOVENS
Ensino Superior
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