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1

Q12548 • Psicologia • UPENET • Grande Recife • Advogado
No que se refere à entrevista utilizada no processo seletivo, é INCORRETO afirmar que
- a) é uma técnica que pode estar ou não associada a outras, como, por exemplo, a dinâmica de grupo.
- b) em geral, é previamente planejada, ou seja, é uma entrevista semiestruturada.
- c) compreende uma relação interpessoal baseada no estabelecimento do rapport.
- d) o entrevistador deve abordar, dentre outros conteúdos, aqueles oriundos da análise do currículo.
- e) para uma avaliação objetiva, é preciso desconsiderar os aspectos não-verbais do comportamento.
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2

Q12547 • Psicologia • UPENET • Grande Recife • Advogado
Em relação ao processo de recrutamento, assinale a alternativa INCORRETA.
- a) A adequada identificação das fontes supridoras de recursos humanos permite a redução dos custos e a otimização do tempo associadas ao processo de recrutamento.
- b) O recrutamento interno ocorre quando a vaga é preenchida pelo remanejamento dos empregados da própria organização, por exemplo, quando se efetiva a promoção de pessoal.
- c) Uma das vantagens do recrutamento externo é a possibilidade de inserção de recursos humanos que proponham novas concepções e formas de abordagem dos problemas organizacionais.
- d) O recrutamento externo, mais econômico e rápido que o interno, ocorre quando a organização, recorrendo a anúncio em jornais, pretende preencher a vaga com candidatos estranhos à organização.
- e) Um dos aspectos favoráveis ao recrutamento interno é a intensificação do estado motivacional dos funcionários, pois são estimulados a uma atitude permanente de autoaperfeiçoamento e autoavaliação.
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3

Q12546 • Psicologia • UPENET • Grande Recife • Advogado
Sobre o conceito de liderança, é INCORRETO afirmar que
- a) corresponde à capacidade de influenciar e direcionar o comportamento das pessoas.
- b) depende de um processo comunicativo no âmbito de uma relação interpessoal.
- c) compreende uma relação funcional em que o líder controla os meios de satisfação pessoal.
- d) depende de um traço universal de personalidade– a assertividade – para seu pleno e eficaz exercício.
- e) pressupõe, sempre, o exercício do poder em torno da consecução de uma ou algumas metas.
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4

Q12545 • Psicologia • UPENET • Grande Recife • Advogado
Sobre o processo de liderança no âmbito organizacional, observe as seguintes afirmações:

I. Enquanto exercício de poder, o processo de liderança organizacional também pressupõe uma relação de dependência entre o liderado e o líder, portanto quanto maior a dependência, maior o poder.

II. A liderança eficaz deve valorizar o poder de competência, ou seja, aquele oriundo do reconhecimento do grau de conhecimento do líder bem como de sua capacidade de orientação e inspiração dos liderados.

III. O exercício da liderança, quando expresso mediante o desenvolvimento de ações punitivas (poder coercitivo), pressupõe, também, uma posição institucional (poder legitimado) que autorize essas ações.

Assinale a alternativa que identifica o(s) item(ns) CORRETO(S).
- a) I e II, apenas.
- b) II e III, apenas.
- c) I e III, apenas.
- d) III, apenas.
- e) I, II e III.
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5

Q12544 • Psicologia • UPENET • Grande Recife • Advogado
A teoria motivacional de McClelland concebe a existência de três necessidades básicas. Dessa forma, assinale a alternativa que apresenta, CORRETAMENTE, esse conjunto de necessidades:
- a) Realização – Poder – Afiliação.
- b) Segurança – Expectância – Afiliação.
- c) Realização – Estima – Afiliação.
- d) Realização – Poder – Expectância.
- e) Segurança – Expectância – Poder.
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6

Q12543 • Psicologia • UPENET • Grande Recife • Advogado
Considerando a teoria motivacional de Herzberg, e, em particular, sua concepção em relação aos fatores de higiene, assinale a alternativa cujo item NÃO corresponde a um desses fatores.
- a) Condições físicas de trabalho e conforto.
- b) Regulamentos internos.
- c) Liberdade para decidir e executar o trabalho.
- d) Política da organização.
- e) Salários e benefícios sociais.
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Q12542 • Psicologia • UPENET • Grande Recife • Advogado
A partir dos fundamentos da teoria motivacional de Maslow, assinale a alternativa CORRETA.
- a) Em função da hierarquia motivacional, a satisfação da necessidade de segurança independe da satisfação das necessidades fisiológicas.
- b) As necessidades têm sua origem nas condições inatas e hereditárias do indivíduo, sendo a aprendizagem um fator secundário para seu desenvolvimento.
- c) A insatisfação de uma necessidade hierarquicamente inferior determina a impossibilidade da satisfação da necessidade subsequente e vice-versa.
- d) Como se evidencia na necessidade de autorrealização, o comportamento humano é motivado pela carência, ou seja, pela falta do objeto que acarreta o equilíbrio homeostático e/ou psíquico.
- e) O processo motivacional é um estado dinâmico, no qual as necessidades, interagindo, se influenciam mutuamente, por exemplo, em relação à expressão de sua intensidade.
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8

Q12541 • Informática • UPENET • Grande Recife • Advogado
Um funcionário digitou, em uma planilha do Excel 2007 (versão em português), as seguintes informações dos clientes da empresa na qual trabalha: Nome do Cliente; Endereço; Telefone. As informações foram organizadas uma coluna para cada um destes itens e um cliente (com todas as informações digitadas) em cada linha. Após digitar as informações sobre todos os clientes, o funcionário selecionou a guia “Início” no grupo “Editar” e clicou em “Classificar e Filtrar” escolhendo a op ção “Classificar de A a Z”. Se a célula ativa pertencia à coluna com as informações de Nome do Cliente, este conjunto de ações terá por efeito:
- a) nada acontecerá, pois o comando “Classificar de A a Z” apenas pode ser ativado, se um conjunto de dados estiver selecionado. Neste exemplo, apenas uma célula (pertencente à coluna com as informações de Nome do Cliente) está selecionada o que não terá, portanto, efeito algum .
- b) acontecerá um erro, pois o comando “Classificar de A a Z” apenas pode ser ativado, se um conjunto de dados estiver selecionado. Neste exemplo, apenas uma célula (pertencente à coluna com as informações de Nome do Cliente) está selecionada o que terá, portanto, efeito de ativar mensagem de erro.
- c) cada coluna da planilha será, independentemente, organizada em ordem alfabética. As colunas, desta forma, não acompanharão as mudanças de posição das células uma da outra, o que acarretará em perda da integridade das informações digitadas: As linhas de Nome do Cliente, Endereço e Telefone não mudarão de posição juntas , perdendo sua referência uma com a outra.
- d) a coluna contendo as informações de Nome do Cliente será organizada em ordem alfabética. As demais colunas, contudo, não acompanharão as mudanças de posição de cada célula desta coluna, o que acarretará em perda da integridade das informações digitadas: As linhas de Endereço e Telefone não mudarão de posição, perdendo sua referência com as informações de Nome do Cliente.
- e) a coluna contendo as informações de Nome do Cliente será organizada em ordem alfabética. As demais colunas acompanharão as mudanças de posição de cada célula desta coluna, mantendo assim a integridade das informações digitadas: Cada cliente ainda estará na mesma linha das suas informações de Endereço e Telefone. A coluna contendo as informações de Nome do Cliente será organizada em ordem alfabética. As demais colunas acompanharam as mudanças de posição de cada célula desta coluna, mantendo assim a integridade das informações digitadas: Cada cliente ainda estará na mesma linha das suas informações de Endereço e Telefone.
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9

Q12540 • Informática • UPENET • Grande Recife • Advogado
Ao escrever um email utilizando o Outlook Express 6 (versão em português), um usuário deseja que os diversos destinatários de seu email não possam ver o endereço um do outro. A opção que deve ser utilizada neste caso é
- a) “Para”.
- b) “Cc”.
- c) “Cco”.
- d) “Invisível”.
- e) “Anônimo”.
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Q12539 • Informática • UPENET • Grande Recife • Advogado
O uso de contas com senhas de acesso é um mecanismo que o Windows XP usa para controlar as informações que podem ser visualizadas por cada usuário do computador. Um usuário que apenas terá acesso ao computador por um curto período de tempo pode utilizar uma conta chamada de “Conta de Convidado”. Sobre este tipo d e conta, é INCORRETO afirmar que
- a) é uma conta do tipo “Limitada” não permitindo ao usuário instalar programas que alterem as configurações do computador.
- b) é uma conta de acesso sem senha. O usuário deve ter ciência de que seus arquivos podem, desta forma, ser visualizados por outros usuários do computador.
- c) é uma conta de acesso temporário. Usuários que precisam utilizar o sistema com todas as suas funcionalidades devem solicitar uma conta específica para eles (do tipo Administrador, possivelmente).
- d) o computador pode ter diversas contas com privilégios de Administrador e apenas uma “Conta de Convidado”.
- e) o computador pode ter apenas uma conta com privilégios de Administrador e diversas “Contas de Convidado”.
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11

Q12538 • Informática • UPENET • Grande Recife • Advogado
O termo Phising refere-se a uma forma de fraude caracterizada pela (pelo)
- a) tentativa de aquisição de informações sigilosas (senhas, números de contas bancárias, etc), fazendo-se passar por alguma fonte (página do banco, remetente de email, etc) confiável.
- b) instalação de um programa de computador (keylogger) especializado na captura de informações (senhas, números de contas bancárias, etc) digitadas via teclado.
- c) envio de anexos contendo vídeos ou outras informações atraentes, mas que, na verdade, instalam, ao serem executados, programas maliciosos no computador.
- d) envio de uma quantidade massiva de emails , provocando a queda de servidores e permitindo o ataque especializado de Hackers.
- e) tentativa de invasão de sistemas mediante a tentativa de todas as possibilidades (força bruta) de senhas , permitindo ao invasor ter acesso ao sistema como se fosse um usuário válido.
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12

Q12537 • Informática • UPENET • Grande Recife • Advogado
As pastas-padrão para organização dos emails no Outlook Express 6 (versão em português) são:
- a) Entrada, Enviados, Rascunhos e Spam.
- b) Caixa de entrada, Caixa de saída, Itens enviados, Itens excluídos e Rascunhos.
- c) Caixa de entrada, Emails enviados, Emails recebidos e Lixeira.
- d) Caixa de entrada, Caixa de saída, Emails não enviados, Lixeira.
- e) Caixa de entrada, Caixa de emails enviados, Caixa de emails não enviados, Spam.
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Q12536 • Informática • UPENET • Grande Recife • Advogado
Uma das formas mais comuns de disseminação de vírus de computador atualmente é através de mensagens d e email. Uma das seguintes opções NÃO se refere a um mecanismo de prevenção de infecções por esta via . Assinale-a.
- a) Não abrir anexos de fontes desconhecidas.
- b) Atualizar o programa de antivírus do computador.
- c) Verificar o remetente antes de abrir o email.
- d) Utilizar somente programas de Webmail.
- e) Ler uma versão somente do texto do email antes de abri-lo.
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14

Q12535 • Informática • UPENET • Grande Recife • Advogado
No Excel 2007 (versão em português), as informações relativas ao preço de diversos itens estão todas contidas na coluna D da planilha. Desejamos que uma célula vazia (na coluna E da mesma planilha) contenha a soma destes preços presentes na coluna D. O comando que deve ser digitado para obter tal ação é
- a) =SOMA(D:D)
- b) =SOMA(D$)
- c) =SOMA(D$:D$)
- d) =SOMA(D*:D*)
- e) =SOMA(D)
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