Questões de Concursos: Prefeitura de Balneário Rincão SC

Sobre a percepção interpessoal, quais das alternativas abaixo descrevem corretamente um fator que pode influenciar a forma como percebemos os outros?

Dentro do contexto de materiais dentários, identifique o(s) item(s) que está(s) diretamente relacionado ao conceito de "cimento de hidróxido de cálcio":

1.Possui pH básico.
2.Apresenta propriedades isolantes térmica e elétrica.
3.Indicado para cimentação provisória de provisórios protéticos.

Assinale a alternativa correta:

Detectores de incêndio são dispositivos de segurança projetados para identificar e monitorar a presença ou variações de fenômenos físicos, como calor, e químicos, como GLP e gases inflamáveis. Eles transmitem essas informações para uma central de controle e acionam outros sistemas de segurança. Em relação aos detectores de temperatura e fumaça, assinale a alternativa correta:

Com relação aos equipamentos individuais de proteção no ambiente odontológico, avalie as proposições:

I.Para a lavagem de pijamas cirúrgicos, deve-se imergir as peças em uma solução de hipoclorito de sódio para roupas brancas ou em Lysoform® para roupas coloridas. Em seguida, as roupas devem ser lavadas separadamente de outras peças, utilizando água e sabão.
II.A máscara de tecido deve ser utilizada rotineiramemte e em pacientes suspeitos ou confirmados com o COVID-19 desde que não sejam realizados procedimentos que gerem aerossóis.
III.O respirador facial (N95) deve ser usado durante o contato direto como paciente, e retirados no momento administrativo da consulta, como escrita e digitação em computador, por exemplo.

Assinale a alternativa correta:

O sigilo profissional é uma responsabilidade crucial para um recepcionista, pois garante a privacidade e a confiança dos clientes e da organização. Avalie as alternativas abaixo sobre a importância do sigilo profissional para o recepcionista:

I.O sigilo profissional permite que o recepcionista compartilhe informações privilegiadas com colegas de outros departamentos, desde que a conversa ocorra fora do ambiente de trabalho.
II.O sigilo profissional é relevante para proteger a privacidade dos clientes e informações confidenciais da empresa, mantendo a confiança dos clientes e a integridade da organização.
III.O sigilo profissional é uma preocupação apenas para as áreas de segurança e recursos humanos, não afetando diretamente a função do recepcionista.

Está correto o que se afirma em:

A ética profissional é fundamental para garantir a integridade e a confiança em qualquer ambiente de trabalho. Qual das alternativas abaixo descreve melhor um comportamento ético adequado para um Recepcionista?

Muitos pacientes que frequentam consultórios odontológicos não têm conhecimento de sua condição de hipertensão, pois geralmente são assintomáticos. A aferição da pressão arterial pelo cirurgião-dentista muitas vezes revela essa alteração. Em relação ao paciente cuja pressão arterial está nos limites de até 160/100 mmHg no dia da consulta, assinale a alternativa correta:

Os equipamentos periféricos são ferramentas de apoio no consultório odontológico que possibilitam ou facilitam a execução de diversos procedimentos pelo cirurgião-dentista. Considere as afirmativas relacionadas a alguns desses equipamentos, apresentadas a seguir. Registre V, para verdadeiras, e F, para falsas:

(__)O destilador é um aparelho que produz água deionizada, utilizada nas autoclaves, nos processos de esterilização e nos equipos, para fornecimento de água à seringa tríplice e às canetas de alta e baixa rotação.
(__)O aparelho de profilaxia pode ser composto por uma ponta de ultrassom, que realiza a remoção de cálculo dental, biofilme dental, manchas extrínsecas e instrumentação endodôntica; e uma ponta que libera um jato de bicarbonato de sódio, que remove apenas o biofilme dental e manchas.
(__)Os indicadores biológicos monitoram a eficácia das autoclaves a vapor e devem ser transferidos para uma incubadora após o ciclo. Em 24 a 48 horas, revelam, por meio de uma mudança de cor, se a esterilização foi bem-sucedida. Esse procedimento deve ser realizado a cada mês para assegurar o controle adequado do processo.

Assinale a alternativa com a sequência correta de cima para baixo:

Analise as afirmações a seguir sobre atendimento telefônico. Marque V, para verdadeiro, ou F, para falso:

(__)No atendimento telefônico, é fundamental identificar e ouvir o cliente com atenção, para entender a solicitação antes de fornecer qualquer resposta.
(__)Utilizar uma linguagem técnica e formal, sem considerar o nível de compreensão do cliente, é a melhor maneira de demonstrar profissionalismo.
(__)Se a questão apresentada pelo cliente não puder ser resolvida imediatamente, é importante transferir a ligação para o setor adequado ou agendar um retorno com a solução.
(__)Para agilizar o atendimento, o atendente deve evitar fazer perguntas e buscar a conexão o mais rápido possível.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

A Norma Operacional Básica (NOB-SUS) estabelece diretrizes e procedimentos para a organização e funcionamento do Sistema Único de Saúde (SUS), visando a descentralização, a hierarquização e a regionalização das ações e serviços de saúde. Ela regula a transferência de recursos financeiros entre as esferas de governo, define responsabilidades e promove a participação da gestão municipal e estadual no planejamento e execução das políticas de saúde. Considere as afirmativas relacionadas à NormaOperacional Básica do SUS (NOB-SUS), apresentadas a seguir. Registre V, para verdadeiras, e F, para falsas:

(__)A NOB-SUS estabelece a descentralização da gestão do sistema de saúde, transferindo responsabilidades para estados e municípios.
(__)O financiamento do SUS é de responsabilidade exclusiva do governo federal, sem participação dos estados e municípios.
(__)A regionalização dos serviços de saúde é uma das diretrizes da NOB-SUS, permitindo a integração de serviços entre diferentes regiões.

Assinale a alternativa com a sequência correta: