Questões de Concursos: Prefeitura de Bocaina do Sul SC

1 Q953219 | Legislação Federal, Agente de Defesa Civil, Prefeitura de Bocaina do Sul SC, INAZ do Pará, 2025

Você é um agente de defesa civil em um município do Sul do Brasil atingido por uma enchente. Centenas de pessoas desabrigadas necessitam de assistência. Você organiza um abrigo temporário em um ginásio de esportes.

Assinale a alternativa que apresenta INCORRETAMENTE uma ação prioritária na organização do abrigo e no atendimento à população.

a) Garantir a segurança do local, com boa iluminação, ventilação, saídas de emergência desobstruídas, extintores de incêndio e triagem na entrada.
b) Dividir o espaço em áreas distintas para dormir, alimentação, higiene, atendimento médico e recreação, garantindo privacidade aos grupos vulneráveis.
c) Providenciar água potável, alimentos, cobertores, colchões, kits de higiene e outros itens básicos.
d) Estabelecer um sistema de comunicação interna para avisos e informações, além de organizar atividades recreativas para as crianças.
e) Garantir condições adequadas de saneamento básico, com banheiros químicos, coleta de lixo e higienização do ambiente.

2 Q953343 | Administração de Recursos Materiais, Objetivos da Área de Materiais, Telefonista, Prefeitura de Bocaina do Sul SC, INAZ do Pará, 2025

O atendimento telefônico é uma das formas mais comuns de interação entre uma organização e seus clientes ou parceiros. Manter uma postura ética e profissional nesse tipo de atendimento é fundamental para garantir a confiança e a satisfação do interlocutor.

Assinale a alternativa CORRETA sobre a postura ética e profissional no atendimento telefônico.

a) O telefonista deve ser flexível e usar uma linguagem mais informal durante as ligações com clientes, já que isso torna a conversa mais amigável e pessoal.
b) A postura ética no atendimento telefônico exige que o telefonista forneça informações precisas e verídicas, evitando omissões que possam comprometer a transparência da organização.
c) Em situações de conflito, o telefonista pode adotar uma postura defensiva, minimizando o problema para proteger a imagem da organização, sem necessidade de buscar uma solução para o cliente.
d) O telefonista deve focar exclusivamente em solucionar o problema do cliente, sem se preocupar com a forma de comunicação ou a cortesia, já que a solução rápida é o principal objetivo.
e) A postura ética no atendimento telefônico é secundária e não precisa ser priorizada, desde que o telefonista consiga resolver o problema de forma eficiente e sem erros.

3 Q953229 | Noções de Informática, Editor de Textos, Digitador de Programas, Prefeitura de Bocaina do Sul SC, INAZ do Pará, 2025

A linguagem formal e impessoal é um requisito essencial na redação de documentos oficiais, especialmente em situações que envolvem a comunicação institucional. O uso adequado dessa linguagem visa transmitir clareza, objetividade e profissionalismo. Considere a seguinte frase retirada de um ofício:

"Solicito a gentileza de providenciar a documentação necessária."

Com base nas características da linguagem formal e impessoal, assinale a alternativa CORRETA sobre a adequação da frase e sua revisão para garantir mais formalidade e impessoalidade.

a) A frase é adequada, pois utiliza uma solicitação educada e direta, o que é permitido em textos oficiais.
b) A frase deveria ser revisada para evitar o uso de "gentileza", pois isso compromete a objetividade da mensagem.
c) A frase está excessivamente impessoal, deixando de expressar a necessidade de urgência na solicitação.
d) A frase deve ser reformulada para tornar-se mais direta, utilizando o verbo "providenciar" de forma mais incisiva.
e) A frase está correta, mas o termo "documentação necessária" deve ser substituído por "documentos requeridos", pois é mais preciso.

4 Q953266 | Legislação de Trânsito, Condução de escolares, Monitor de Transporte e Pátio, Prefeitura de Bocaina do Sul SC, INAZ do Pará, 2025

O Código de Trânsito Brasileiro (CTB) foi instituído com o objetivo de regular o trânsito em vias terrestres, de forma a garantir a segurança, a fluidez e a disciplina nas vias públicas. Este código é constantemente atualizado para atender às novas necessidades da sociedade e do sistema de transporte. Uma das principais atribuições do CTB é a promoção da educação no trânsito, para que condutores, pedestres e passageiros se tornem mais conscientes sobre os riscos e as normas necessárias para a preservação da vida e a ordem no trânsito.

Com base nas disposições do CTB, assinale a alternativa CORRETA.

a) O Código de Trânsito Brasileiro (CTB) pode ser alterado exclusivamente por lei ordinária, sendo impossível sua modificação por meio de resoluções e decretos administrativos emitidos pelos órgãos responsáveis.
b) O CTB estabelece que a responsabilidade pela fiscalização no trânsito recai exclusivamente sobre os órgãos de trânsito municipais, não permitindo que os estados e a União desempenhem essa função em suas respectivas jurisdições.
c) A segurança no trânsito é um dos pilares do CTB, que, ao buscar a redução de acidentes, se baseia na combinação de educação para o trânsito, fiscalização eficiente e normas que regulam a conduta dos motoristas e pedestres.
d) O CTB prioriza a circulação dos veículos de maior porte nas vias urbanas e rurais, independentemente das características da via, como o fluxo de pedestres ou a existência de áreas escolares.
e) O Código de Trânsito Brasileiro é uma norma de caráter exclusivamente educativo, não possuindo qualquer previsão de penalidades para motoristas que desrespeitem as suas regras de segurança.

5 Q953339 | Atendimento ao Público, Telefonista, Prefeitura de Bocaina do Sul SC, INAZ do Pará, 2025

O controle e a manutenção de planilhas para registrar e monitorar as ligações feitas e recebidas são essenciais para o acompanhamento de resultados, otimização de processos e cumprimento de metas. No entanto, para garantir a eficácia do controle, é necessário seguir boas práticas de organização e atualização constante dessas planilhas.

Assinale a alternativa CORRETA sobre a manutenção de planilhas para controle de ligações.

a) A planilha deve ser mantida com campos amplos e generalizados, para que o usuário possa registrar qualquer informação sem a necessidade de um formato fixo, o que facilita o uso.
b) A planilha de controle de ligações deve ser organizada com campos específicos, como data, nome do cliente, duração da ligação e finalidade, permitindo a análise rápida e eficaz das informações registradas.
c) O registro de ligações deve ser feito de maneira detalhada, incluindo informações sobre o conteúdo das conversas, mas sem a necessidade de identificar o propósito da ligação ou o impacto sobre a tarefa ou objetivo da empresa.
d) A manutenção da planilha deve ser feita de forma esporádica, sem a necessidade de uma atualização em tempo real, já que os dados não precisam ser acessados imediatamente.
e) O controle de ligações pode ser feito por meio de planilhas separadas para cada departamento, sem a necessidade de integração ou padronização de campos, para evitar erros de preenchimento.

6 Q953089 | Pedagogia, Alfabetização e Letramento, Professor de Séries Iniciais, Prefeitura de Bocaina do Sul SC, INAZ do Pará, 2025

A alfabetização e o letramento são conceitos interrelacionados que têm implicações significativas no desenvolvimento da fluência e compreensão leitora das crianças. Esses processos são essenciais para garantir que os alunos não apenas reconheçam as palavras, mas também consigam compreendê-las e utilizá-las de forma crítica em diversos contextos.
Analise as assertivas a seguir sobre alfabetização e letramento na fluência e compreensão leitora e em seguida, assinale a alternativa CORRETA.
I. A alfabetização está centrada na decodificação das palavras e na habilidade de reconhecer letras e sons, enquanto o letramento envolve a utilização dessa habilidade para compreender, interpretar e produzir textos de maneira crítica e contextualizada.
II. A fluência leitora é um processo automático, no qual as crianças são capazes de ler rapidamente e sem esforço, independentemente da compreensão do texto, sendo esse aspecto mais importante que a compreensão leitora.
III. O letramento só começa após a alfabetização completa, sendo necessário que a criança tenha total domínio da leitura e escrita antes de aplicar essas habilidades em contextos mais amplos e complexos, como a interpretação de textos e produção escrita.
IV. A compreensão leitora é um processo secundário ao desenvolvimento da fluência leitora, já que a habilidade de ler rapidamente e de forma fluente garante, por si só, a compreensão do texto lido.

a) Estão corretas apenas as assertivas I e III.
b) Estão corretas apenas as assertivas I e IV.
c) Estão corretas apenas as assertivas II e IV.
d) Estão corretas apenas as assertivas I e II.
e) Estão corretas apenas as assertivas III e IV.

7 Q953090 | Pedagogia, Temas Educacionais Pedagógicos, Professor de Séries Iniciais, Prefeitura de Bocaina do Sul SC, INAZ do Pará, 2025

Alfabetização e letramento são processos distintos, mas interrelacionados, que desempenham um papel fundamental no desenvolvimento da criança na educação básica. A alfabetização diz respeito ao aprendizado das habilidades básicas de leitura e escrita, enquanto o letramento envolve a capacidade de usar essas habilidades de forma crítica e contextualizada.
Assinale a alternativa CORRETA sobre os processos de alfabetização e letramento.

a) A alfabetização é um processo estritamente técnico, que se concentra no ensino das letras e da leitura mecânica, enquanto o letramento envolve apenas a capacidade de escrever corretamente, sem a necessidade de compreender o uso social da leitura e da escrita.
b) A alfabetização e o letramento são processos paralelos, sendo que o letramento começa apenas após a criança dominar completamente a leitura e a escrita, sem interferir no processo de alfabetização.
c) A alfabetização é voltada para a codificação e decodificação de símbolos, enquanto o letramento envolve a compreensão de textos, o uso da leitura e escrita em contextos sociais e culturais, e a construção de sentido sobre esses textos.
d) O letramento ocorre apenas no momento em que a criança aprende a ler e escrever sem erros, não havendo necessidade de reflexão crítica sobre o que lê ou escreve, sendo suficiente para o seu sucesso acadêmico.
e) A alfabetização deve ser centrada exclusivamente em estratégias de leitura, sem considerar o uso da escrita, já que o letramento está mais relacionado ao domínio da escrita em sua forma pura.

8 Q953098 | Pedagogia, Ética Profissional, Professor de Séries Iniciais, Prefeitura de Bocaina do Sul SC, INAZ do Pará, 2025

A introdução à observação e experimentação científica nas séries iniciais é essencial para despertar a curiosidade das crianças e desenvolver nelas habilidades investigativas. A ciência é um campo que vai além da teoria, envolvendo prática, experimentação e reflexão crítica sobre o mundo natural e social.
Assinale a alternativa INCORRETA sobre a introdução à observação e experimentação científica no ensino fundamental.

a) O ensino de ciências nas séries iniciais deve se concentrar principalmente na memorização de conceitos e teorias, sem dar ênfase à observação direta ou à realização de experimentos simples, pois a prática científica só deve ser introduzida em fases mais avançadas da educação.
b) A observação é a primeira habilidade que as crianças devem desenvolver para compreender o mundo natural e social, sendo uma ferramenta fundamental na construção do conhecimento científico desde os primeiros anos de escolarização.
c) A experimentação científica pode ser realizada com materiais simples e acessíveis, permitindo que as crianças explorem hipóteses e verifiquem resultados de forma prática, desenvolvendo um pensamento crítico e investigativo.
d) Ao ensinar ciências para crianças nos anos iniciais, é importante integrar atividades de observação e experimentação com discussões sobre o método científico, incentivando os alunos a fazer perguntas, observar fenômenos e buscar explicações.
e) O ensino de ciências nos anos iniciais deve buscar conectar os conceitos de ciências naturais e sociais, permitindo que as crianças percebam as relações entre os fenômenos naturais e as dinâmicas sociais, e como ambos influenciam o mundo em que vivem.

9 Q953086 | Pedagogia, A Construção do Conhecimento Papel do Educador, Professor de Séries Iniciais, Prefeitura de Bocaina do Sul SC, INAZ do Pará, 2025

As teorias pedagógicas de Piaget, Vygotsky, Montessori, entre outros, influenciam profundamente as práticas educacionais nos anos iniciais do ensino fundamental, proporcionando diferentes abordagens no desenvolvimento da aprendizagem.
Assinale a alternativa CORRETA sobre as teorias pedagógicas aplicadas à educação básica.

a) Piaget defendia que as crianças são passivas no processo de aprendizagem, sendo os educadores responsáveis por transmitir o conhecimento de maneira direta, sem considerar o desenvolvimento cognitivo da criança.
b) A abordagem de Montessori não considera o ambiente como fator determinante para a aprendizagem, sendo completamente centrada na figura do educador e nas instruções diretas para o desenvolvimento cognitivo das crianças.
c) Piaget e Montessori têm visões semelhantes no que se refere ao papel do educador, pois ambos defendem que o aprendizado deve ser guiado pelo professor, que deve fornecer todas as respostas para as dúvidas dos alunos.
d) Vygotsky argumentava que o desenvolvimento da criança está intimamente ligado à sua interação social, e que a aprendizagem acontece de forma mais eficaz quando as crianças são desafiadas na zona de desenvolvimento proximal, com apoio do professor e de colegas mais experientes.
e) A teoria de Vygotsky sugere que o processo de aprendizagem é independente da interação social, sendo mais eficiente quando a criança está em um ambiente isolado, sem a influência de seus pares ou do contexto cultural.

10 Q953316 | Ética na Administração Pública, Recepcionista, Prefeitura de Bocaina do Sul SC, INAZ do Pará, 2025

A gramática e a ortografia são fundamentais para garantir a clareza e a precisão na comunicação escrita, especialmente em um ambiente corporativo. Erros de escrita podem comprometer a imagem profissional e a credibilidade da organização.
Analise as assertivas a seguir sobre as regras básicas de gramática e ortografia da língua portuguesa e em seguida, assinale a alternativa CORRETA.
I. O uso de “mau” é sempre recomendado quando a palavra tem o sentido de "não bom", enquanto “mal” deve ser usado apenas como advérbio de modo.
II. O uso da vírgula é opcional antes de "que", em orações subordinadas, desde que o significado da frase não seja alterado.
III. A concordância verbal deve ser realizada de acordo com o sujeito da oração, levando em consideração se ele está no singular ou plural.
IV. O acento diferencial em “pára” (verbo) e “para” (preposição) foi mantido pelo Novo Acordo Ortográfico, visando evitar ambiguidades.

a) Estão corretas apenas as assertivas I, III e IV.
b) Estão corretas apenas as assertivas II e III.
c) Estão corretas apenas as assertivas I e II.
d) Estão corretas apenas as assertivas III e IV.
e) Estão corretas todas as assertivas.