Questões de Concursos Prefeitura de Catolé do Rocha PB

Atualmente, para oferecermos excelência na execução das nossas atividades, é necessário entregar valor, seja no setor privado ou no setor público. Assim, temos em evidência uma estratégia de negócios chamada storytelling, que tem como objetivo aproximar pessoas através de narrativas positivas.

Analise as afirmações abaixo em relação à storytelling para atendimento e resolução de problemas:
I- Através dessa estratégia, é possível gerar humanização do atendimento, pois permitirá uma maior conquista de empatia entre o público e a organização.
II- Uma desvantagem do storytelling é promover um relacionamento momentâneo com o público, pois quando a narrativa é concluída, termina também o potencial impacto positivo gerado por ela, não conseguindo estabelecer um relacionamento duradouro.
III- Uma das vantagens do storytelling é não precisar do processo de planejamento, tendo em vista que é formado e construído através do primeiro contato com o cliente. Assim, não é possível formar narrativas de forma antecipada.

É CORRETO o que se afirma em:

Assinale a única alternativa CORRETA sobre o tema eficácia no atendimento presencial.

Buscando eficiência dos serviços oferecidos à população, as ________________ são uma nova forma de administração, ____________ utilizadas no Brasil para a realização de _______________ relacionados à infraestrutura. Através delas, os entes públicos selecionam e contratam empresas privadas que serão responsáveis pela prestação dos serviços de interesse público por um determinado período de tempo.

Em sequência, as palavras que completam CORRETAMENTE essas lacunas são:

Associe as duas colunas, relacionando as medidas da qualidade nos serviços à sua característica.
1. Medidas objetivas
2. Indicadores de qualidade 3. Gestão
( ) São medidas muito utilizadas pelas organizações. Possibilitam o monitoramento no decorrer do tempo.
( ) Mensura os processos de gestão da organização. ( ) Elementos que podem ser medidos numericamente, com dados.

A sequência CORRETA dessa associação é:

Resolvendo a expressão numérica a (2² ÷ 2^-2) – (3²× 3^-2 ), obtém-se:

Pedro e Marcos partiram da cidade A em direção a cidade B seguindo o mesmo trajeto. Em um determinado instante, Pedro havia percorrido 2/5 do percurso e Marcos, 3/4. Sabendo-se que, nesse momento, a distância entre eles ao longo do percurso era de 14 Km, quantos quilômetros possui esse trajeto entre as cidades?

Produto agrícola mais importante da agricultura do estado da Paraíba, é cultivado desde o início da colonização do estado pelos portugueses. Também foi importante na ocupação do estado no período colonial.
Assinale a alternativa que indica CORRETAMENTE o nome deste produto agrícola e a sua principal área de cultivo na Paraíba:

O Brasil é um dos maiores exportadores mundiais de alimentos, exportando soja e carnes, dentre outros, para diversos e variados países. Assinale a alternativa que indica o nome do país que tem sido o principal parceiro comercial nas exportações brasileiras nos últimos anos:

. Acesso em: 05 out. 2022. Adaptado. Texto 02 – “Nasceu em Alagoa Grande, Paraíba, no ano de 1919 e faleceu no ano de 1982 em Brasília. Foi cantor, compositor e instrumentista, sendo reconhecido como um dos grandes nomes da música popular brasileira. Denominado de o Rei do Ritmo, destacou-se sobretudo com ritmos de forró. Gravou seus grandes sucessos: o coco “Sebastiana”, e o rojão “Forró em Limoeiro”. Disponível em: . Acesso em: 07 out. 2022. Adaptado. Os textos 01 e 02 fazem referência, respectivamente, às seguintes personalidades:"> Leia os dois textos a seguir sobre duas importantes personalidades da história e da cultura paraibana e brasileira:

Texto 01 – “Nasceu no Palácio da Redenção, na cidade de Nossa Senhora das Neves, hoje João Pessoa, capital da Paraíba, em 16 de junho de 1927. Foi poeta, romancista, ensaísta, dramaturgo, professor e advogado. O Auto da Compadecida, sua obra-prima, foi adaptada para a televisão e para o cinema. Sua obra reúne, além da capacidade imaginativa, seus conhecimentos sobre o folclore nordestino. Faleceu em 2014.” (Disponível em:< https://www.ebiografia.com>. Acesso em: 05 out. 2022. Adaptado.

Texto 02 – “Nasceu em Alagoa Grande, Paraíba, no ano de 1919 e faleceu no ano de 1982 em Brasília. Foi cantor, compositor e instrumentista, sendo reconhecido como um dos grandes nomes da música popular brasileira. Denominado de o Rei do Ritmo, destacou-se sobretudo com ritmos de forró. Gravou seus grandes sucessos: o coco “Sebastiana”, e o rojão “Forró em Limoeiro”. Disponível em: . Acesso em: 07 out. 2022. Adaptado.

Os textos 01 e 02 fazem referência, respectivamente, às seguintes personalidades:

Leia o texto a seguir:

“O Estado Democrático de Direito é aquele em que o poder do Estado é limitado pelos direitos dos cidadãos. Sua finalidade é coibir abusos do aparato estatal para com os indivíduos. Os direitos fundamentais conferem autonomia e liberdade aos indivíduos nas suas atividades cotidianas e limitam o poder do Estado sobre elas. Também são fundamentais a separação dos poderes em Executivo, Legislativo, Judiciário e a democracia política.”
Disponível em: <https://mundoeducacao.uol.com.br/sociologia/estado-democratico-de-direito.htm. Acesso em: 11 out. 2022).

A partir da leitura do texto acima e considerando que o Brasil, de acordo com a Constituição, é um Estado Democrático de Direito, assinale a alternativa que indica CORRETAMENTE princípios e características de um regime democrático:

. Acesso em: 06 out. 2022.Analisando o texto acima e considerando as consequências da pandemia da COVID-19 sobre a educação no Brasil e a realização do ensino on-line, assinale a opção CORRETA:"> Leia o texto abaixo:

“Quando pensamos na pandemia da COVID-19, é instantâneo considerar os reflexos negativos que ela causou, inclusive, na educação. Esses impactos são preocupantes não somente em relação à aprendizagem, mas, também, quanto ao número de crianças e jovens que abandonaram os estudos.”
Disponível em: <https://blog.institutoalicerceedu.org.br/universo-instituto-alicerce/cenario-educacional/as-principais-consequencias-da-pandemia-na-educacao>. Acesso em: 06 out. 2022.
Analisando o texto acima e considerando as consequências da pandemia da COVID-19 sobre a educação no Brasil e a realização do ensino on-line, assinale a opção CORRETA:

Uma parcela importante do trabalho exercido pelo Agente Comunitário de Saúde (ACS) é o trabalho educativo. Considera-se que o fenômeno educativo, na sua interpretação crítica, deva ser considerado sempre em movimento e como processo inacabado, e não deve desconsiderar a sua relação com a comunicação.
Fonte: Educação e Saúde na Prática do Agente Comunitário. (MOROSINI; FONSECA; PEREIRA, 2007).

Considerando o exposto acima, analise as proposições e coloque (V) para verdadeiro e (F) para falso, em relação à compreensão crítica que o ACS deve ter sobre o trabalho em saúde.

( ) Requer pensar criticamente situações vividas e desenvolver ações mediante essas reflexões.
( ) A educação em saúde pretende mudar comportamentos individuais através de estratégias educativas que poderiam ser chamadas de “bancárias”, no sentido de um empreendimento educativo em que quem ensina se posiciona como detentor do saber e o sujeito da ação educativa é posicionado como alguém que vai passivamente apreender os conhecimentos ensinados.
( ) Exige assumir a concepção de educação como um processo que possibilite a população a ver-se como construtora da sociedade, podendo alterá-la.
( ) Compreende a saúde como expressão das condições objetivas de vida, isto é, entende a saúde na sua concepção ampliada e crítica.
Marque a alternativa que contém a sequência CORRETA de preenchimento dos parênteses:

A vacina BCG (Bacilo de Calmette e Guérin) vem sendo utilizada há várias décadas e tem por finalidade evitar que a primo-infecção natural, causada por Mycobacterium tuberculosis, evolua para doença. Analise as afirmações abaixo sobre as etapas de cicatrização da vacina BCG:
Fonte: Manual de Vigilância Epidemiológica de Eventos Adversos Pós-Vacinação, 2008.
I- Em torno da segunda semana, pode-se palpar uma pequena área endurecida. II- Na décima semana, o centro da área começa a amolecer, formando uma crosta. III- A cicatrização ocorre entre a 6ª e a 12ª semana. IV- Em 100% dos vacinados, obtêm-se a cicatriz no braço.
É CORRETO o que se afirma apenas em:

O Programa Nacional de Imunização (PNI) utiliza diferentes estratégias para captar a adesão do público-alvo a ser vacinado. Leva em conta qual o propósito da vacinação: controle, eliminação ou erradicação de doenças imunopreveníveis. Associe as duas colunas, relacionando as estratégias de vacinação às táticas adotadas pela equipe para o cumprimento das coberturas vacinais.
Fonte: Guia de Vigilância em Saúde (2021).

(1) Rotina (2) Campanhas intensivas (3) Campanhas emergentes
( ) Atividades nas salas de vacinas e ações extramuros, ampliando os horários dos serviços para o acesso da população em pontos estratégicos e locais de concentração da população-alvo: casa a casa, creches, empresas, escolas, supermercados, igrejas, shoppings, entre outros.
( ) Atividades nas salas de vacinas e ações extramuros, ampliando os horários dos serviços para acesso da população. Mobiliza equipes volantes para as comunidades, identificando e vacinando a população em risco, casa a casa, em instituições fechadas, reforçando ações de comunicação. Ação combinada com busca ativa de casos suspeitos em áreas de risco.
( ) Atividades nas salas de vacinas com aplicação do esquema vacinal durante todos os dias úteis do ano. Aproveitamento de oportunidades de vacinação. Ações extramuros.

A sequência CORRETA dessa associação é:

Um dos aspectos importantes no crescimento e desenvolvimento da criança é a saúde bucal. A educação e a motivação de todo o núcleo familiar são importantes para a saúde bucal da criança, especialmente nos primeiros anos de vida. Fonte: Caderno de Saúde da Criança, 2012.
Analise as afirmações abaixo em relação à atenção à saúde bucal das crianças.
I- Toda a equipe de saúde deve estar apta a dar informações adequadas aos pais e aos cuidadores sobre a saúde bucal das crianças.
II- A família e/ou cuidador da criança deverá receber informações e orientações sobre saúde bucal da criança exclusivamente na consulta odontológica.
III- A cárie dentária, quando ocorre em crianças menores de 3 anos, torna-se um importante alerta de risco, pois há maior probabilidade de que as crianças desenvolvam cárie na dentição decídua e também na dentição permanente.
IV- A adoção de hábitos de higiene bucal, o controle da ingestão de açúcares e a alimentação saudável feita pela família resultarão em saúde bucal para a criança.
É CORRETO o que se afirma apenas em:

A gestação é um fenômeno fisiológico e, por isso, sua evolução se dá, na maior parte dos casos, sem intercorrências. Apesar desse fato, existe parcela pequena de gestantes que, por serem portadoras de alguma doença, sofrerem algum agravo ou desenvolverem problemas, apresentam mais probabilidade de evolução desfavorável – seja para o feto como para a mãe. Por esse motivo, o Ministério da Saúde preconiza o número mínimo de consultas e com intervalos de:
Fonte: Protocolo da Atenção Básica: Saúde das Mulheres (2016).

Quando identificada no início e devidamente tratada, a maioria das Infecções Sexualmente Transmissíveis tem cura. Entretanto, para obter um bom resultado durante e após o tratamento, é necessário ter alguns cuidados.
Analise as afirmativas abaixo sobre as orientações que devem ser seguidas pelos portadores de Infecções Sexualmente Transmissíveis: Fonte: Guia do Agente Comunitário de Saúde (2009).
I- Seguir rigorosamente o tratamento indicado pelo profissional de saúde. II- O tratamento deve ser suspenso quando não houver mais sinal ou sintoma da doença. III- Os parceiros devem ser conscientizados a fazer o tratamento, para evitar que o problema continue. IV- Durante o tratamento, em hipótese alguma, pode ocorrer as relações sexuais.

É CORRETO o que se afirma apenas em:

A Diabetes Mellitus (DM) é uma síndrome metabólica de origem múltipla, causada pela falta de insulina e/ou pela incapacidade e/ou devido à falta de insulina necessária para exercer adequadamente seus efeitos, caracterizando altas taxas de açúcar no sangue de forma permanente. A insulina é produzida pelo pâncreas, sendo responsável pela manutenção do metabolismo (quebra da glicose) para permitir que tenhamos energia para manter o organismo em funcionamento. Entre os fatores de risco para a Diabetes Mellitus, estão: Fonte: Guia do Agente Comunitário de Saúde (2009).

A Vigilância em Saúde Ambiental é definida na Política Nacional de Vigilância em Saúde (BRASIL, 2018) como o conjunto de ações e serviços que propiciam o conhecimento e a detecção de mudanças nos fatores determinantes e condicionantes do meio ambiente que interferem na saúde humana, com a finalidade de recomendar e adotar medidas de promoção à saúde, prevenção e monitoramento dos fatores de risco relacionados às doenças ou agravos à saúde. Qual das opções abaixo NÃO é objeto de atenção da Vigilância em Saúde Ambiental? Fonte: Guia de Vigilância em Saúde (2021).