Estabelecer uma comunicação adequada e respeitosa
com a pessoa idosa é especialmente importante para
cuidadores e profissionais de saúde, pois facilita o atendimento aos direitos e às necessidades básicas, tais como,
higiene, alimentação, controle da dor, entre outros.
Assim sendo, ao prestar a assistência de enfermagem, o
auxiliar de enfermagem deve
a) comunicar-se de forma carinhosa, utilizando palavras na forma diminutiva para suavizá-las como, por
exemplo, “avozinha”, “queridinha”, “dorzinha”, “bainho”, entre outras.
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b) ao cumprimentar ou conversar, não utilizar gestos
para auxiliar o entendimento de palavras, porque
essa atitude confunde a pessoa.
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c) posicionar-se de frente e na mesma altura da pessoa
idosa, porque a observação do rosto e o movimento
dos lábios facilitam a compreensão da fala.
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d) interromper prontamente a fala da pessoa idosa
quando já tiver entendido o que ela deseja comunicar, agilizando a conversa e economizando tempo na
prestação do cuidado.
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e) evitar demonstrações de afeto, como o toque e olhar,
pois, de modo geral, a pessoa idosa se sente invadida ou ameaçada.
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