Questões de Concursos SABESP

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1Q49518 | Conhecimentos Específicos, Marketing, Atendente, SABESP, FCC

Sobre comunicação assertiva, é INCORRETO:
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2Q49533 | Administração Geral, Atendente, SABESP, FCC

A expressão “Inteligência Emocional” ganhou popularidade com a publicação do livro Inteligência Emocional de Daniel Goleman, em 1995. Porém, este tema já é alvo de pesquisas desde o início da década de 90, com a publicação de artigos em jornais acadêmicos, por Peter Salovey e John D. Mayer (2000). NÃO é um tipo de habilidade envolvida com a inteligência emocional, a habilidade
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3Q49519 | Conhecimentos Específicos, Marketing, Atendente, SABESP, FCC

Segundo Kotler (2008), são características do Marketing de Serviço:
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4Q215326 | Medicina do Trabalho, Médico do Trabalho, SABESP, FCC

A história natural da doença refere-se a uma descrição da progressão ininterrupta de uma doença em um indivíduo desde o momento da exposição aos agentes causais até a recuperação ou a morte. Pode-se afirmar que

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5Q215825 | Medicina do Trabalho, Médico do Trabalho, SABESP, FCC

A composição do SESMT leva em consideração:

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6Q112693 | Informática, Analista de Gestão Administração, SABESP, FCC

Correspondem, respectivamente, aos elementos placa de som, editor de texto, modem, editor de planilha e navegador de internet:

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7Q49484 | Segurança e Saúde no Trabalho, Agente de Saneamento, SABESP, FCC

A NR5 estabelece condições gerais para a proteção dos trabalhadores a partir da criação de um grupo organizado dentro das empresas para a identificação dos riscos existentes. A NR5 trata
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8Q682066 | Raciocínio Lógico, Associação Lógica, Estagiário Ensino Médio Regular, SABESP, FCC, 2019

Se é verdade que alguns homens altos são bonitos e todos os homens altos são inteligentes, pode-se concluir, a partir dessa proposição, que
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9Q112111 | Administração Geral, Analista de Gestão Administração, SABESP, FCC

Seguem duas afirmações ligadas pelo conectivo explicativo ?porque?:
A Escola Sistêmica, dentro das grandes teorias administrativas, define Administração como a coordenação de recursos em sistemas orgânicos e abertos, com elevada interação e interdependência entre as suas partes PORQUE
os grandes teóricos dessa Escola percebem a necessidade de tratar da complexidade, isto é, dar conta do grande número de variáveis e suas inter-relações, que compõem e contextualizam as organizações e o ambiente onde atuam. Neste caso,

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10Q161752 | Técnicas de Vendas e Negociação, Empatia, Atendente, SABESP, FCC

Uma ferramenta para perceber as necessidades do cliente é o rapport, que significa

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