UERN: Questões, Simulados e Provas

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Banco de Questões

Questões de concursos de UERN

Q248733•
Técnicas de Vendas e Negociação•
Qualidade no Atendimento•
CESPE CEBRASPE•
UERN•
Técnico de Nível Superior

Quanto à qualidade no atendimento ao público, assinale a opção correta.

A apresentação, embora importante, não configura característica da qualidade do atendimento ao público.

Um bom atendimento ao público exige do servidor o respeito aos administrados mediante a sua concentração. Essa concepção retrata a característica da discrição.

A objetividade tem por fundamento o atendimento às necessidades e às expectativas do cidadão, de modo que os atos atendam a seus objetivos, sem burocracia.

O atendimento ao público exige a capacidade de se admitir opiniões, formas de pensamentos e de agir distintos. Essa capacidade tem relação direta com a característica da presteza.

A cortesia é definida como a capacidade do servidor de se comunicar facilmente e de demonstrar clareza em suas colocações.

Q248558•
Ética na Administração Pública•
Ética na Administração Pública•
CESPE CEBRASPE•
UERN•
Técnico de Nível Superior

Assinale a opção correta com referência ao papel do Estado e à ética no serviço público.

Ao Estado não compete estabelecer as condutas proibidas ao servidor público, já que a ética e a moral no serviço público têm por fundamento a concepção pessoal do servidor a respeito de tais institutos.

O Estado considera legítima a omissão da verdade por parte do servidor público, quando esta for contrária aos interesses da administração pública.

Quando há atraso na prestação do serviço que lhe compete, a conduta do servidor público causa dano moral aos usuários, sem, contudo, caracterizar atitude contrária à ética ou ato de desumanidade.

Ressalvadas as hipóteses previstas em lei, a publicidade de qualquer ato administrativo constitui requisito de eficácia e moralidade, ensejando sua omissão comprometimento ético contra o bem comum.

A fim de evitar conduta negligente, o servidor deve velar atentamente pelo cumprimento das ordens de seus superiores, sejam elas legais ou ilegais.

Q248780•
Conhecimentos Gerais e Atualidades•
Meio ambiente mudanças climáticas•
CESPE CEBRASPE•
UERN•
Técnico de Nível Superior

A fome, de acordo com relatório divulgado pela Organização das Nações Unidas para Agricultura e Alimentação em outubro de 2009, continua a ser uma realidade para mais de um bilhão de habitantes do planeta. Com relação à segurança alimentar no mundo, assinale a opção correta.

As ações de defesa do meio ambiente são responsáveis pela diminuição da produção de alimentos, ao limitarem a abertura de novas áreas para a produção agrícola.

A fome não é resultado de problemas na produção, mas da distribuição desigual de alimentos.

Países desenvolvidos, os mais afetados por mudanças climáticas, são os que mais sofrem com o aumento da fome.

Os preços de alimentos nos países subdesenvolvidos têm diminuído nos últimos anos, em razão do aumento da exportação para o chamado primeiro mundo, o que dificulta a aquisição de comida.

A crise financeira não causou impactos sobre a aquisição de alimentos nos países subdesenvolvidos.

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Q248733•
Técnicas de Vendas e Negociação•
Qualidade no Atendimento•
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UERN•
Técnico de Nível Superior

Quanto à qualidade no atendimento ao público, assinale a opção correta.

A apresentação, embora importante, não configura característica da qualidade do atendimento ao público.

Um bom atendimento ao público exige do servidor o respeito aos administrados mediante a sua concentração. Essa concepção retrata a característica da discrição.

A objetividade tem por fundamento o atendimento às necessidades e às expectativas do cidadão, de modo que os atos atendam a seus objetivos, sem burocracia.

O atendimento ao público exige a capacidade de se admitir opiniões, formas de pensamentos e de agir distintos. Essa capacidade tem relação direta com a característica da presteza.

A cortesia é definida como a capacidade do servidor de se comunicar facilmente e de demonstrar clareza em suas colocações.

Q248558•
Ética na Administração Pública•
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UERN•
Técnico de Nível Superior

Assinale a opção correta com referência ao papel do Estado e à ética no serviço público.

O Estado considera legítima a omissão da verdade por parte do servidor público, quando esta for contrária aos interesses da administração pública.

A fim de evitar conduta negligente, o servidor deve velar atentamente pelo cumprimento das ordens de seus superiores, sejam elas legais ou ilegais.

Q248780•
Conhecimentos Gerais e Atualidades•
Meio ambiente mudanças climáticas•
CESPE CEBRASPE•
UERN•
Técnico de Nível Superior

As ações de defesa do meio ambiente são responsáveis pela diminuição da produção de alimentos, ao limitarem a abertura de novas áreas para a produção agrícola.

A fome não é resultado de problemas na produção, mas da distribuição desigual de alimentos.

Países desenvolvidos, os mais afetados por mudanças climáticas, são os que mais sofrem com o aumento da fome.

Os preços de alimentos nos países subdesenvolvidos têm diminuído nos últimos anos, em razão do aumento da exportação para o chamado primeiro mundo, o que dificulta a aquisição de comida.

A crise financeira não causou impactos sobre a aquisição de alimentos nos países subdesenvolvidos.

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