Na empresa XYZ, a central PABX faz chamadas locais (dentro da empresa) e chamadas externas (fora da empresa). Em uma hora de maior movimento (HMM), a central registrou 600 de chamadas locais e 300 de chamadas externas. A duração média da chamada local é de 1 minuto, e da chamada externa é de 3 minutos. Considerando que: A = ?*tm, A = Intensidade de Tráfego, ? = Taxa de Chamadas e tm = Tempo médio de ocupação, a intensidade de tráfego total, em Erlang (E), é

A sinalização telefônica pode ser dividida em três grupos: Acústica, Linha e Registro. A sinalização Acústica consiste em uma série de tons audíveis emitidos pela central ao aparelho telefônico, como tom de discar, tom de ocupado, entre outros. Considerando a Prática Telebrás, a constituição e a característica (frequência) do sinal “tom de discar” são, respectivamente,