O setor de atendimento ao servidor do Tribunal de
Contas do Estado do Ceará opera como um sistema de fila
simples com apenas um atendente recebendo servidores em
ordem de chegada. Os servidores chegam ao atendimento a
uma taxa média de 4 servidores por hora e o funcionário
atendente atende os servidores a uma taxa média de 6
servidores por hora. Supondo-se que o sistema segue um
modelo de fila M/M/1, é correto afirmar que o tempo médio
de permanência de um servidor no sistema (fila e processo de
atendimento) é de
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