Segundo  Pressman  (2011), a  busca por um conjunto de soluções comprovadas para  um  conjunto  de  problemas  claramente delineados  é  denominada  de

Segundo  Fernandes  (2012), em  qual  fase  do  método  de  vitalidade  da governança  Service  Oriented  Architeture  (SOA)  são executadas  as  atividades  de  entender  a  estrutura  atual  de governança, definir processos  governados  SOA  e  definir  processos  da  governança  SOA?

Segundo Fernandes (2012), o modelo de referência de governança Service Oriented Architeture (SOA) define três processos. Qual desses processos se caracteriza por ser utilizado como um mecanismo para garantir que os níveis de serviço e os níveis operacionais sejam satisfeitos, enquanto fornecem um nível de flexibilidade em sua implementação e tempo?