Julgue os itens subseqüentes, relacionados à gestão de recursos e serviços informacionais e ao controle e à avaliação de serviços de informação.

O gerenciamento organizacional de uma unidade de informação envolve a gestão de serviços e produtos de informação referente ao acompanhamento e controle das atividades e projetos, avaliação da qualidade e produtividade, visando a melhoria permanente da satisfação dos clientes, e a otimização dos recursos materiais, financeiros e humanos utilizados.

Acerca dos serviços de referência, julgue os itens seguintes.

O serviço de informação à comunidade é o mais valioso instrumento de que dispõe a biblioteca pública para atender eficientemente a seus usuários, e pode chegar a ser o meio mais eficaz de atração e conquista dos usuários, logrando assim seu principal objetivo: o serviço à comunidade.

Julgue os próximos itens, acerca do processo de seleção e aquisição de coleções e do marketing em sistemas de informação.

Quanto ao processo de seleção, em bibliotecas especializadas, a primeira questão a ser respondida está ligada à definição temática do acervo, ou seja, o processo de seleção começa com a definição dos grandes assuntos que deverão estar representados no acervo.

No tratamento técnico a ser dispensado aos acervos fotográficos, há que se identificar os processos utilizados na sua composição. Dessa maneira, julgue os itens subseqüentes, relativos aos primeiros processos utilizados na reprodução de fotografias.

A utilização do colódio como emulsão associado a uma placa de vidro, formando o negativo, caracteriza o processo ambrótipo.

No que se refere a arquiteturas e tecnologias de sistemas de informação, julgue os itens de 110 a 120.

Um sistema colaborativo é aquele em que múltiplos usuários se empenham em uma atividade compartilhada, geralmente em locais geográficos diferentes. Entre as aplicações distribuídas, os sistemas colaborativos se distinguem pelo fato de os usuários trabalharem juntos sem um objetivo comum e necessitarem interagir por meio de troca de informações e pedido, entre outros.

Quanto às políticas, às etapas, aos padrões, aos princípios, aos processos e produtos da indexação e classificação, julgue os itens a seguir.

A classificação da Biblioteca do Congresso dos Estados Unidos divide o conhecimento humano em 20 classes, representadas pelas letras maiúsculas, e uma classe para generalidades. Sua notação é mista: letras e números, possuindo também divisão geográfica, tabelas cronológicas e de forma.

Julgue os itens subseqüentes, a respeito de recursos e serviços de informação, especialmente em bibliotecas públicas e escolares, e acerca de geração, comunicação e uso da informação comunitária.

O serviço de informação à comunidade serve para resolver problemas, tanto de pessoas como de grupos, enfrentados diariamente em relação à moradia, ao trabalho e aos direitos. É muito importante que esta informação esteja adaptada às necessidades e possibilidades dos usuários.

Com relação a requisitos de software, julgue os itens a seguir.

O gerenciamento de requisitos é uma atividade básica que deve anteceder as demais atividades da engenharia de software, pois é pré-requisito para todas elas.

Quanto aos contratos administrativos, julgue os itens subsequentes.

Entre as diferentes modalidades de garantias para a execução do contrato encontra-se o seguro-garantia, em que um banco se responsabiliza a pagar determinado valor à administração na hipótese de inadimplemento do contratado.

Acerca dos elementos constitutivos dos documentos arquivísticos, julgue os itens que se seguem.

A situação espacial e a temporal constituem elementos obrigatórios aos documentos.

Acerca dos serviços de referência, julgue os itens seguintes.

Nos estudos de usuários, um dos tópicos mais complexos é a relação entre necessidade e demanda de informação. Por demanda, entende-se o que o indivíduo deve ter para o seu trabalho, pesquisa, recreação etc.; ela pode ou não ser identificada como um desejo, ou seja, o que o indivíduo gostaria de ter quanto a uma demanda à biblioteca.

Com relação à ordem econômica, julgue os itens que se seguem.

As empresas estatais, no que se refere à constituição e ao funcionamento dos respectivos conselhos de administração e fiscal, deverão contar com a efetiva participação de acionistas minoritários.

A respeito da análise diplomática e tipológica dos documentos de arquivo, julgue os itens subseqüentes.

A efetivação da análise tipológica, a partir da arquivística, exige conhecimento prévio da estrutura orgânico-funcional da entidade acumuladora.

Quanto aos procedimentos a serem adotados para o planejamento, construção e adaptação de prédios de arquivo, julgue os próximos itens.

Na montagem das estantes nos depósitos, deve-se prever um espaço mínimo de 0,70 m para a largura dos corredores.

Considere a situação de uma usuária de serviço público concedido que não se conforma em pagar quantia fixa mensal a título de disponibilização do serviço ofertado pela concessionária mesmo quando não utiliza esse serviço. Insatisfeita com a situação, a usuária faz uma reclamação à agência reguladora, a qual decide que, de fato, a referida tarifa não é devida. Com relação a essa situação hipotética e aos contratos administrativos, julgue os itens de 37 a 39.

Resolvida a questão perante o órgão regulador, o poder concedente tem competência para determinar que a concessionária deixe de cobrar a referida tarifa, sob pena de rescisão do contrato de concessão.

Julgue os próximos itens, referentes ao gerenciamento das informações públicas.

Um documento confidencial datado de 1995 só poderá ser acessado em 2005, pelo público em geral, se desclassificado pela autoridade competente.

Com relação ao regime celetista e ao regime estatutário, que podem ser adotados pela administração pública, e suas particularidades, julgue os itens seguintes.

O regime celetista pode ser considerado mais flexível, porém de maior ônus para a previdência pública.

A respeito da engenharia de software, julgue os itens de 101 a 109.

O gerenciamento de qualidade de software pode ser estruturado em três atividades principais: garantia de qualidade, planejamento de qualidade e controle de qualidade. O objetivo da atividade de garantia da qualidade é assegurar que os processos e os produtos de software, no ciclo de vida do projeto, estão em conformidade com os padrões, os procedimentos e as descrições de processos definidos para o projeto submetidos a essa atividade.

Com base no conhecimento arquivístico sistematizado, julgue os itens a seguir.

Os períodos que compõem o ciclo de vida dos documentos de arquivo podem ser caracterizados pela sua freqüência de uso e pelo tipo de utilização que deles é feita.

A respeito das normas relativas às transferências de recursos da União mediante convênios e contratos de repasse, julgue os próximos itens.

No caso de convênio ou contrato de repasse com vigência plurianual, o concedente deverá efetuar o registro no SIAFI — em conta-contábil específica —, dos valores programados para cada exercício subsequente.