Questões Redes de Computadores Redes WAN

Em uma organização em que a maturidade do processo de gerenciamento de serviços este...

Responda: Em uma organização em que a maturidade do processo de gerenciamento de serviços esteja em grande progresso conforme o SPMF (service management process maturity framework), recomenda-se a ...

Q106522 | Redes de Computadores , Redes WAN, Analista Administrativo Rede e Segurança, ANATEL, CESPE CEBRASPE

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Considerando os conceitos de tecnologias WAN, comutação, protocolos ATM, frame relay, PPP e HDLC, julgue os seguintes itens.

Em uma organização em que a maturidade do processo de gerenciamento de serviços esteja em grande progresso conforme o SPMF (service management process maturity framework), recomenda-se a utilização dos enfoques de todos-os-processos (all processes) e multiprocesso na implementação do gerenciamento de serviços.

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