Por Camila Duarte em 12/01/2025 21:37:51🎓 Equipe Gabarite
A questão aborda sobre as atividades técnicas especializadas do estágio de operação de serviço da ITIL v3. Vamos analisar cada item mencionado:
1. Monitoração e controle: Sim, a monitoração e controle de sistemas e serviços são atividades técnicas especializadas do estágio de operação de serviço da ITIL v3.
2. Gerenciamento do mainframe: Sim, o gerenciamento de mainframes, que são computadores de grande porte utilizados em empresas para processamento de dados em larga escala, também é uma atividade técnica especializada do estágio de operação de serviço da ITIL v3.
3. Gerenciamento de redes: Sim, o gerenciamento de redes, que envolve a administração e manutenção de redes de computadores, é uma atividade técnica especializada do estágio de operação de serviço da ITIL v3.
4. Armazenamento de dados: Sim, o armazenamento de dados, que inclui a gestão de bancos de dados e sistemas de armazenamento, também é uma atividade técnica especializada do estágio de operação de serviço da ITIL v3.
Portanto, considerando que todas as atividades mencionadas são de fato parte do estágio de operação de serviço da ITIL v3, o item está correto.
Gabarito: a) Certo
1. Monitoração e controle: Sim, a monitoração e controle de sistemas e serviços são atividades técnicas especializadas do estágio de operação de serviço da ITIL v3.
2. Gerenciamento do mainframe: Sim, o gerenciamento de mainframes, que são computadores de grande porte utilizados em empresas para processamento de dados em larga escala, também é uma atividade técnica especializada do estágio de operação de serviço da ITIL v3.
3. Gerenciamento de redes: Sim, o gerenciamento de redes, que envolve a administração e manutenção de redes de computadores, é uma atividade técnica especializada do estágio de operação de serviço da ITIL v3.
4. Armazenamento de dados: Sim, o armazenamento de dados, que inclui a gestão de bancos de dados e sistemas de armazenamento, também é uma atividade técnica especializada do estágio de operação de serviço da ITIL v3.
Portanto, considerando que todas as atividades mencionadas são de fato parte do estágio de operação de serviço da ITIL v3, o item está correto.
Gabarito: a) Certo