Questões Governança de TI ITIL v 3

O gerenciamento de mudanças e o gerenciamento de configurações atualizam regi...

Responda: O gerenciamento de mudanças e o gerenciamento de configurações atualizam registros na mesma base de dados no sistema de gerenciamento da configuração, que contém detalhes e relacionamento...

Q114337 | Governança de TI , ITIL v 3, Analista de Planejamento Infraestrutura em TI, INPI, CESPE CEBRASPE

Texto associado.

Acerca da transição e da melhoria contínua de serviços do ITIL versão 3, julgue os itens subsequentes.

O gerenciamento de mudanças e o gerenciamento de configurações atualizam registros na mesma base de dados no sistema de gerenciamento da configuração, que contém detalhes e relacionamento dos itens de configuração. Por meio do gerenciamento de configuração, é possível incluir

mudanças que são realizadas mesmo sem autorização do gerenciamento de mudanças.

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