No que se refere à garantia do produto na aquisição de software para a automação de...

Q114826 | Biblioteconomia, Administração de bibliotecas , Analista de Planejamento Biblioteconomia, IBGE, CESGRANRIO

No que se refere à garantia do produto na aquisição de software para a automação de unidades de informação, mais do que estabelecer prazos para que o produto esteja funcionando em sua plenitude, é fundamental elaborar cláusula contratual que proteja a instituição e, em caso de falência, concordata ou mudança de ramo de atividade, que a empresa proprietária do produto seja obrigada a

a) indicar outro fornecedor para assumir o contrato.
b) devolver os recursos financeiros utilizados para aquisição do produto.
c) continuar assessorando a manutenção do produto.
d) fornecer os programas-fontes da última versão instalada.
e) reduzir o tempo entre a identificação e a correção do problema apresentado.