De acordo com o ITILV3, o gerenciamento de Capacidade é subdividido em três subproce...

Q116404 | Governança de TI , ITIL v 3, Analista de Sistemas Suporte, BRDE, AOCP

De acordo com o ITILV3, o gerenciamento de Capacidade é subdividido em três subprocessos. Assinale a alternativa que apresente esses três subprocessos corretamente.

a) Gerenciamento da capacidade de recursos humanos, gerenciamento da capacidade de recursos de hardware e gerenciamento da capacidade de recursos de software.
b) Gerenciamento da capacidade de recursos humanos, gerenciamento da capacidade de serviços de gerenciamento de recursos computacionais e gerenciamento de recursos financeiros
c) Gerenciamento da capacidade de negócio, gerenciamento da capacidade de serviços e gerenciamento da capacidade de recursos.
d) Gerenciamento de recursos de tempo, gerenciamento de capacidade computacional e gerenciamento de recursos humanos.
e) Gerenciamento de recursos te tempo, gerenciamento de capacidade computacional e gerenciamento financeiro.