Por Marcos de Castro em 01/01/2025 16:01:15🎓 Equipe Gabarite
Gabarito: c)
No contexto da Tecnologia da Informação, a sigla CRM significa Customer Relationship Management, que em português é traduzido como Gestão de Relacionamento com o Cliente.
O CRM é uma estratégia de negócio que visa entender, antecipar e atender as necessidades dos clientes de forma personalizada, buscando estabelecer e manter um relacionamento de qualidade com eles. É uma ferramenta importante para as empresas no sentido de melhorar a satisfação dos clientes e fidelizá-los.
No contexto da Tecnologia da Informação, a sigla CRM significa Customer Relationship Management, que em português é traduzido como Gestão de Relacionamento com o Cliente.
O CRM é uma estratégia de negócio que visa entender, antecipar e atender as necessidades dos clientes de forma personalizada, buscando estabelecer e manter um relacionamento de qualidade com eles. É uma ferramenta importante para as empresas no sentido de melhorar a satisfação dos clientes e fidelizá-los.