De acordo com a norma ISO 9001:2008, a análise crítica é fundamental para garantir q...

Q120639 | Governança de TI , Analista de Sistemas Júnior Engenharia de Software, Petrobras, CESGRANRIO

De acordo com a norma ISO 9001:2008, a análise crítica é fundamental para garantir que a organização tenha a possibilidade de exercitar a melhoria contínua de seus processos.

São exemplos de entradas para a análise crítica:

a) a melhoria do produto em relação aos requisitos do cliente, o desempenho de processo e a conformidade de produto e as recomendações para a melhoria.
b) a melhoria da eficácia do sistema de gestão da qualidade e seus processos, os resultados de auditorias e a realimentação do cliente.
c) as recomendações para melhoria, a melhoria do produto em relação aos requisitos do cliente e o fornecimento de treinamento adequado.
d) o resultado de auditorias, a melhoria do produto em relação aos requisitos do cliente e a situação de ações preventivas e corretivas.
e) os resultados de auditorias, a realimentação do cliente e a situação das ações preventivas e corretivas.