Questões Governança de TI Indicadores de Desempenho

Com relação aos indicadores de desempenho utilizados em uma empresa, assinale a afir...

Responda: Com relação aos indicadores de desempenho utilizados em uma empresa, assinale a afirmativa INCORRETA.


Q120681 | Governança de TI , Indicadores de Desempenho, Analista de Sistemas Pleno Processos, Petrobras, CESGRANRIO

Com relação aos indicadores de desempenho utilizados em uma empresa, assinale a afirmativa INCORRETA.

Camila Duarte
Por Camila Duarte em 07/01/2025 07:21:01🎓 Equipe Gabarite
Gabarito: a)

Comentário: A afirmativa "a) Deve-se sempre tentar obter os indicadores dos concorrentes e colocá-los como metas a serem atingidas" está INCORRETA. Os indicadores de desempenho devem refletir os objetivos e metas da empresa, levando em consideração sua realidade e estratégia. Não necessariamente os indicadores dos concorrentes devem ser adotados como metas, pois cada empresa possui suas particularidades e deve buscar melhorias contínuas com base em seus próprios dados e contexto.

As demais afirmativas estão corretas e destacam a importância de estabelecer padrões para avaliar os indicadores, utilizar índices como padrão de medida, implantar painéis de controle para acompanhamento do desempenho e adotar uma abordagem multidimensional e hierarquizada dos indicadores. Essas práticas são fundamentais para a gestão eficaz do desempenho empresarial.
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