Durante reunião em uma grande empresa, um consultor ITIL externo comentou sobre a fa...

a) executar, coordenando, as atividades do dia a dia.

b) ser uma atividade exclusiva da TI.

c) entregar valor de fato ao negócio.

d) estar em todas as áreas envolvidas na operação do serviço.

e) executar o que foi definido na fase de desenho do serviço.

Responda: Durante reunião em uma grande empresa, um consultor ITIL externo comentou sobre a fase de Operações de Serviço no ITIL V3. NÃO é objetivo ou característica dessa fase