Kaizen é um termo bastante utilizado em

Gabarito: c)

Kaizen é um termo utilizado na teoria da qualidade. Ele representa a filosofia de melhoria contínua, onde as empresas buscam constantemente aprimorar seus processos, produtos e serviços. O Kaizen enfatiza a importância de pequenas mudanças incrementais ao longo do tempo, visando a excelência e a eficiência. É uma prática muito comum em empresas que adotam o conceito de qualidade total e buscam a satisfação do cliente.