Questões Técnicas de Vendas e Negociação Postura em atendimeto ao cliente

A responsabilidade do Assistente Administrativo, com relação ao atendimento, é ...

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Q158061 | Técnicas de Vendas e Negociação, Postura em atendimeto ao cliente, Assistente Administrativo, SP URBANISMO, VUNESP

A responsabilidade do Assistente Administrativo, com relação ao atendimento, é de grande importância, principalmente porque, ao atender, ele está

Camila Duarte
Por Camila Duarte em 11/01/2025 18:06:14🎓 Equipe Gabarite
Gabarito: d)

O Assistente Administrativo, no contexto do atendimento, desempenha um papel fundamental, pois ao atender está representando a empresa ou instituição para a qual trabalha. Isso significa que ele é a face da organização perante os clientes, fornecedores, parceiros e demais pessoas com as quais interage.

É importante que o Assistente Administrativo transmita uma imagem profissional, cordial e eficiente durante o atendimento, pois essa postura reflete diretamente na percepção que os outros têm da empresa. Além disso, ele deve buscar resolver as demandas dos clientes de forma satisfatória, demonstrando comprometimento e competência.

Portanto, a alternativa correta é a letra d) - representando a empresa ou instituição para a qual trabalha.
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