Questões Técnicas de Vendas e Negociação Comunicação Humana

São facilitadores da comunicação NÃO verbal eficaz:

Responda: São facilitadores da comunicação NÃO verbal eficaz:


Q160307 | Técnicas de Vendas e Negociação, Comunicação Humana, Assistente Administrativo, Sergipe Gás SA, FCC

São facilitadores da comunicação NÃO verbal eficaz:

David Castilho
Por David Castilho em 01/01/2025 22:45:18🎓 Equipe Gabarite
Gabarito: a)

A comunicação não verbal é extremamente importante na interação entre as pessoas, pois envolve gestos, expressões faciais, postura corporal, tom de voz, entre outros elementos que complementam a comunicação verbal.

No caso da questão, os facilitadores da comunicação não verbal eficaz são aqueles que contribuem para uma comunicação mais clara e assertiva. Sorrir espontaneamente, falar e escutar olhando para o outro são exemplos de comportamentos que demonstram interesse, empatia e atenção durante a comunicação.

Por outro lado, apontar o dedo indicador e manter os braços cruzados, bocejar, apoiar a cabeça nas mãos e falar e escutar sem olhar para o outro, olhar constantemente para o relógio e bocejar são comportamentos que podem dificultar a comunicação e transmitir mensagens negativas, como desinteresse, desrespeito ou impaciência.

Portanto, a alternativa correta é a letra a), pois sorrir espontaneamente, falar e escutar olhando para o outro são atitudes que favorecem uma comunicação não verbal eficaz.
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