Questões Administração Geral Balanced Scorecard

A legitimidade da ação governamental pode ser incrementada quando uma organização gover...

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Q169657 | Administração Geral, Balanced Scorecard, Bibliotecário, AGU, IDECAN

A legitimidade da ação governamental pode ser incrementada quando uma organização governamental mostra seus resultados de forma mensurável. Uma organização, por meio de medidas de performance, é forçada a formular alvos para vários programas para os quais é responsável e estabelecer o período no qual os alvos devem ser alcançados. Os sistemas de avaliação e medição devem fazer parte do processo de gestão. O Balanced Scorecard (BSC) proporciona a medição, o monitoramento e o controle dos resultados da estratégia através de um painel balanceado de indicadores de desempenho, que se refere a quatro dimensões que devem ser trabalhadas pelas organizações, dentre elas,
David Castilho
Por David Castilho em 08/01/2025 20:03:20🎓 Equipe Gabarite
Gabarito: a)

O texto aborda a importância do Balanced Scorecard (BSC) como uma ferramenta de medição, monitoramento e controle dos resultados da estratégia de uma organização. O BSC é composto por quatro dimensões que devem ser trabalhadas pelas organizações, sendo elas:

a) A perspectiva de aprendizado: pessoas, informação e organização - Esta dimensão do BSC está relacionada ao desenvolvimento e capacitação das pessoas na organização, à gestão da informação e ao aprimoramento da estrutura organizacional para garantir a aprendizagem contínua e a melhoria dos processos.

Portanto, a alternativa correta é a letra a), que destaca a importância da perspectiva de aprendizado no Balanced Scorecard como uma das dimensões essenciais para o sucesso e a eficácia das estratégias organizacionais.
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