Por Marcos de Castro em 17/01/2025 01:40:28🎓 Equipe Gabarite
Gabarito: a)
Os elementos de pós-transação são, de fato, componentes do nível de serviço logístico que se referem aos serviços prestados após a entrega do produto ao cliente. Eles englobam atividades como devoluções, solicitações e reclamações, que são essenciais para garantir a satisfação do cliente e manter um bom relacionamento pós-venda. Portanto, a afirmação apresentada está correta.
Os elementos de pós-transação são, de fato, componentes do nível de serviço logístico que se referem aos serviços prestados após a entrega do produto ao cliente. Eles englobam atividades como devoluções, solicitações e reclamações, que são essenciais para garantir a satisfação do cliente e manter um bom relacionamento pós-venda. Portanto, a afirmação apresentada está correta.