Q19185 | Informática, Governança de TI, Primeiro Tenente, MM QT, MBO conceito de encapsulamento está relacionado a qual estágio previsto pela ITIL (Information Technology Infrastrutucture Library) v3? a) Estratégia de Serviço. b) Desenho do Serviço. c) Transição do Serviço. d) Operação do Serviço. e) Melhoria Contínua do Serviço. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 📎 Anexos 🏳️ Reportar erro