O conflito pode ser caracterizado como uma divergência, oposição ou incoerência que ...

Q193281 | Gestão de Pessoas, Gestão de Conflitos, Administrador, EMBRATUR, FUNIVERSA, Ensino Médio

O conflito pode ser caracterizado como uma divergência, oposição ou incoerência que gera opções incompatíveis ou mutuamente excludentes. Existem maneiras diversas para lidar com os conflitos e as duas dimensões do comportamento humano. Segundo modelo de Ruble e Thomas, essas dimensões refletem cinco modos ou abordagens de se lidar com conflitos, que incluem a de

a) impedir — as partes não tomam conhecimento das preocupações envolvidas no conflito.
b) concorrer — cada envolvido tenta alcançar suas metas de modo franco e transparente com o outro.
c) acomodar — cada envolvido procura ignorar o problema do outro.
d) comprometer-se — as partes pactuam sacrifícios mútuos.
e) cooperar — nenhuma parte interfere nos problemas da outra.