Questões Governança de TI ITIL v 3

No que diz respeito ao modelo ITIL v.3, um macroprocesso é posicionado como núcleo d...

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Q200749 | Governança de TI, ITIL v 3, Especialista em Previdência Social Gestão de Tecnologia da Informação, Rioprevidência, CEPERJ

No que diz respeito ao modelo ITIL v.3, um macroprocesso é posicionado como núcleo do modelo de gerenciamento, com o objetivo de alinhar e integrar os serviços de TIC – Tecnologia da Informação e da Comunicação aos negócios da organização. Esse macroprocesso é conhecido por:

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