Questões Técnicas de Vendas e Negociação Marketing de Serviços e Valor

No segmento bancário, no conceito de vendas, é correto que sejam enfocados os produt...

Responda: No segmento bancário, no conceito de vendas, é correto que sejam enfocados os produtos/serviços bancários, enquanto, no conceito de marketing, é correto que o foco sejam as necessidades do consu...


Q201120 | Técnicas de Vendas e Negociação, Marketing de Serviços e Valor, Escriturário, Banco do Brasil, CESPE CEBRASPE

Texto associado.

Com referência a satisfação, valor e retenção de clientes, julgue
os itens de 99 a 106.

No segmento bancário, no conceito de vendas, é correto que sejam enfocados os produtos/serviços bancários, enquanto, no conceito de marketing, é correto que o foco sejam as necessidades do consumidor.

Matheus Fernandes
Por Matheus Fernandes em 10/01/2025 08:10:01🎓 Equipe Gabarite
Gabarito: a)

No segmento bancário, tanto no conceito de vendas quanto no conceito de marketing, é fundamental focar nas necessidades do consumidor. No conceito de vendas, o objetivo é oferecer produtos e serviços que atendam às necessidades e desejos dos clientes, buscando satisfazê-los e fidelizá-los. Já no conceito de marketing, a ideia é entender o mercado e as necessidades dos consumidores para desenvolver estratégias que agreguem valor e satisfação aos clientes. Portanto, a afirmativa está correta.
Usuário
Por william ribeiro em 06/03/2025 15:35:54
Ué, acabei de fazer outra questão nesse modelo que dizia que o foco das vendas era na necessidade do consumidor, e agora que a questão troca "as bolas" e eu marco como errado, eu erro a questão! Não entendi
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