Questões Técnicas de Vendas e Negociação Código de Defesa do Consumidor

Uma instituição bancária privada veiculou propaganda de título de capitalização, inf...

Responda: Uma instituição bancária privada veiculou propaganda de título de capitalização, informando ao correntista que ele não suportaria quaisquer ônus ao contratar o mencionado título e omitindo os en...


Q202455 | Técnicas de Vendas e Negociação, Código de Defesa do Consumidor, Escriturário, Banco do Brasil, CESPE CEBRASPE

Texto associado.

Considerando o Código de Defesa do Consumidor Bancário,
julgue a assertiva que se segue à situação hipotética apresentada
em cada um dos itens subseqüentes.

Uma instituição bancária privada veiculou propaganda de título de capitalização, informando ao correntista que ele não suportaria quaisquer ônus ao contratar o mencionado título e omitindo os encargos tributários obrigatoriamente devidos. Nessa situação, a propaganda veiculada pela instituição bancária constitui propaganda enganosa.

Camila Duarte
Por Camila Duarte em 15/01/2025 00:40:45🎓 Equipe Gabarite
Gabarito: a) Certo

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, a propaganda enganosa é aquela que omite informações relevantes sobre o produto ou serviço, induzindo o consumidor a erro. No caso apresentado, a instituição bancária privada veiculou uma propaganda informando ao correntista que ele não suportaria quaisquer ônus ao contratar um título de capitalização, omitindo os encargos tributários obrigatoriamente devidos.

Ao omitir os encargos tributários, a instituição bancária está induzindo o consumidor a erro, pois ele terá sim ônus ao contratar o título de capitalização. Portanto, a propaganda veiculada pela instituição bancária é considerada enganosa, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
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