A diretoria do Banco ABC tem tentado ampliar suas atividades de “linha de frente” (f...

a) a proposta de relacionamento menos próximo.

b) a liberação de tempo do front office para um relacionamento de melhor qualidade.

c) o menor conhecimento técnico exigido dos colaboradores.

d) a imagem de serviço personalizado e customizado.

e) a menor possibilidade de venda cruzada.

Responda: A diretoria do Banco ABC tem tentado ampliar suas atividades de “linha de frente” (front office), aumentando o contato dos clientes com suas atividades bancárias. Uma vantagem para o Banco, ...