Questões Governança de TI ITIL

Na atualização da versão 3 do ITIL em relação à versão 2, a abordagem passou a ser e...

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Q217115 | Governança de TI, ITIL, Oficial Técnico de Inteligência Área de Suporte a Rede de Dados, ABIN, CESPE CEBRASPE

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Acerca do conjunto de práticas do ITIL (Information Technology
Infrastructure Library), versão 3, julgue os itens que se seguem.

Na atualização da versão 3 do ITIL em relação à versão 2, a abordagem passou a ser embasada no ciclo de vida dos serviços e na visão integrada de TI, negócios e fornecedores (gestão de outsourcing).

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