Sabe-se que os conflitos interpessoais representam uma dificuldade no ambiente de t...

Q239188 | Gestão de Pessoas, Soldado da Polícia Militar, Polícia Militar MT, FUNCAB

Sabe-se que os conflitos interpessoais representam uma dificuldade no ambiente de trabalho assim como no exercício de profissões que lidam diretamente com situações de vulnerabilidade social.
Diante dessa realidade:

a) e legitimo o uso de força como forma de resolver os conflitos nas relações interpessoais no ambiente de trabalho.
b) é permitido agir com mais rigor ou com excesso de poder e arbitrariedade, quando se trata de conflitos entre os cidadãos oriundos das camadas populares.
c) é preciso a aplicação de conhecimentos e habilidades relacionados às ciências humanas Para o manejo adequado de conflitos nas relações interpessoais.
d) no ambiente de trabalho os conflitos são vistos de forma negativa e devem ser eliminados por interferência direta dos gestores que detêm o poder de decisão.
e) a mediação de conflitos tornou-se uma realidade nas periferias das cidades em detrimento do uso da força física, levando a uma grande diminuição da criminalidade.