Segmentação, no que se refere ao turismo, é o processo de divisão de um mercado glob...

Q261714 | Marketing, Segmentação de mercado, Técnico Especializado II, EMBRATUR, FUNIVERSA

Segmentação, no que se refere ao turismo, é o processo de divisão de um mercado global em grupos de consumidores potenciais com necessidades e(ou) características semelhantes, os quais provavelmente exibirão comportamentos de compra semelhantes. De acordo com Kotler e Armstrong (1999), Chisnall (1985), Middleton e Hawkings (1998), é possível se ater a cinco critérios principais, que devem ser aplicados a qualquer segmento, caso possam ser usados ou acionados em marketing. Com base nessas informações, cada segmento deve ser

a) distinto, mensurável, estratégico, viável e sustentável.
b) distinto, mensurável, viável, apropriado e sustentável.
c) genérico, mensurável, viável, apropriado e sustentável.
d) distinto, estratégico, viável, apropriado e sustentável.
e) genérico, estratégico, apropriado, viável e sustentável.