Questões Administração Pública Excelência nos serviços públicos

Na utilização do instrumento para avaliação da gestão pública, a descrição dos proc...

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Q261883 | Administração Pública, Excelência nos serviços públicos, Técnico Judiciário Área Administrativa, TRE RJ, CESPE CEBRASPE

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Acerca da excelência nos serviços públicos, paradigma do cliente na gestão pública e gestão estratégica, julgue os itens subsecutivos.

Na utilização do instrumento para avaliação da gestão pública, a descrição dos processos gerenciais é uma parte significativa, na qual, na descrição de “COMO”, são desenvolvidas as práticas de gestão e os respectivos padrões de trabalho, entre outros pontos.

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