Dentro do processo de comunicação, a comunicação de marketing está centrada no(a ):

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1 Q139767 | Comunicação Social, Analista Judiciário Comunicação Social, TRT 3a Região, FCC

Uma empresa multinacional, com mais de 35 anos no Brasil e líder de mercado, se instalou desde sua chegada em um bairro periférico de uma região metropolitana do sudeste brasileiro. Com o crescimento populacional, o entorno foi ocupado por população de baixa renda e em situação de vulnerabilidade social. Em uma determinada época, os colaboradores da empresa passaram a reclamar com as chefias do elevado índice de assaltos nos horários de almoço, entrada e saída. Esta situação foi publicada por importantes veículos de comunicação. Sobre este cenário, considere: I.A empresa pode investir em uma política de responsabilidade social na comunidade, com cursos de capacitação e letramento, construção de centros comunitários para práticas esportivas e culturais e reformas de espaços públicos, inclusive com a participação dos colaboradores PORQUE II.o investimento em responsabilidade social, pode gerar imagem positiva nos diversos stakeholders: nos colaboradores, que teriam outra imagem da comunidade; nos moradores do entorno, que teriam a empresa como parceira; no poder público que, ao se beneficiar dos investimentos, pode auxiliar a empresa nos eventos e colaborar para tentar diminuir os índices de vulnerabilidade social e, finalmente, nos consumidores finais que estariam adquirindo produtos com um selo de cidadania.

a) A afirmação I é verdadeira, a II é falsa e a segunda não explica a primeira.
b) Ambas as afirmações são verdadeiras e a segunda explica a primeira.
c) A afirmação I é verdadeira, a II é falsa e a segunda explica a primeira.
d) A afirmação II é verdadeira, a I é falsa e a segunda é consequência da primeira.
e) Ambas as afirmações são verdadeiras e a primeira é a explicação da segunda.

2 Q142926 | Comunicação Social, Analista Judiciário Comunicação Social, TJ AL, CESPE CEBRASPE

Os novos cenários tecnológicos romperam com as noções tradicionais de espaço e tempo e fizeram surgir conceitos novos, entre eles, os de ciberespaço e inteligência coletiva, abordados por Pierre Lévy. Em relação a esses novos conceitos, assinale a opção correta.

a) A emergência de uma inteligência coletiva está associada à descoberta ou à invenção de um novo paradigma de comunicação, para além da escrita e dos sistemas de controle da informação.
b) A comunicação e a inteligência humanas, tal qual são concebidas hoje, foram substituídas, respectivamente, por bases digitais e inteligências artificiais.
c) O ciberespaço se impôs como um novo e vasto logocentrismo, superior ao exercido pela fase da escrita, e a multimídia tornou-se a sua correspondente superlíngua e fator de identidade dos que dominaram os seus saberes técnicos e os seus códigos.
d) O ciberespaço consolidará uma tendência que já desponta: a do surgimento de megatalentos e de autores bilionários cujas obras de sucesso sem fronteiras rendem fortunas decorrentes de direitos reservados.
e) A liberdade e a autonomia em relação ao fluxo da informação no ciberespaço resultam em contextos hipermidiáticos fortalecedores de clãs, tribos, Estados-nação e territórios, inteligentemente dirigidos.

3 Q144866 | Comunicação Social, Analista Judiciário Comunicação Social, TRT 3a Região, FCC

Uma empresa fabricante de tintas constatou que estava em segundo lugar no mercado de varejo. A assessoria de comunicação desta empresa, depois de uma série de pesquisas entre os stakeholders, diagnosticou que o fator preço não era o mais relevante na decisão de compra. As pesquisas também mostraram que não havia diferenças quanto à percepção da qualidade dentre as marcas líderes do mercado. A principal concorrente desta indústria trabalhava com uma faixa de preços muito semelhante. Em consulta aos departamentos industrial e comercial, verificou-se que não havia a possibilidade de fazer uma alteração radical na política de preços que diferenciassem sensivelmente as duas empresas. Ambas tinham igual tempo de presença no mercado e investiam números semelhantes em publicidade. A empresa líder do mercado havia ganhado e mantido, há dois anos, o selo de empresa amiga da criança e divulgava peças publicitárias com os projetos sociais atendidos. A partir deste cenário,

a) apesar da preocupação com a cidadania, o fator preço ainda é decisivo na escolha do consumidor.
b) a liderança de mercado independe da responsabilidade social.
c) a responsabilidade social agrega valor à marca.
d) o valor da marca depende, exclusivamente, da campanha publicitária.
e) os departamentos comercial e industrial não são ouvidos pela equipe de comunicação.

4 Q196471 | Comunicação Social, Aluno EsFCEx, EsFCEx, EsFCEx

Em relação à gestão da responsabilidade social corporativa, analise as afirmativas abaixo e, a seguir, assinale a alternativa correta. I– A responsabilidade social corporativa faz parte dos negócios e do processo de decisão das organizações, devendo ser declarada em todos os documentos que expressam sua missão, valores, princípios e objetivos sociais. II– Processos de comunicação limitados criam dificuldades para a implementação de programas e ações sociais, o que implica em condições não favoráveis ao desenvolvimento da responsabilidade social corporativa. III– A responsabilidade social corporativa deve estar alinhada ao planejamento tático–operacional da organização, de modo a auxiliar a criação de um mapa de relações com os stakeholders. Tal procedimento possibilita a identificação dos stakeholders relevantes, das questões–chave sociais e ambientais, das prioridades e objetivos para cada stakeholder, e a formulação de um plano de ação. IV– As culturas do segredo, da exclusão e de manutenção do poder sobre as operações se constituem em resistências ao desenvolvimento de uma cultura organizacional voltada para a responsabilidade social corporativa. V– Os processos de avaliação do desempenho social das organizações devem prescindir de abordagens quantitativas, valorizando abordagens qualitativas, além da inclusão da percepção dos stakeholders em relação ao comportamento social da empresa.

a) Somente I, II e IV estão corretas.
b) Somente I, III e IV estão corretas.
c) Somente II, III, e IV estão corretas.
d) Somente II, IV e V estão corretas.
e) Somente III, IV e V estão corretas.

5 Q108868 | Comunicação Social, Analista de Documentação Comunicação Social, MPU, FCC

Cada vez mais utilizada pelos veículos de comunicação para criar o aspecto visual da informação, a infografia envolve um conceito moderno, em que se aliam imagem e texto para oferecer ao leitor a melhor percepção do assunto tratado. O termo infográfico vem do inglês informational graphics e o seu uso revolucionou o layout das páginas dos jornais, revistas e sites. (Fonte: http://www.abi.org).

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Analisando o infográfico como um recurso jornalístico pode-se afirmar que

a) não podemos considerar a infografia como um recurso jornalístico, mas apenas um meio de ilustrar dados que poderiam ser facilmente reportados por charges.
b) a idéia da infografia no jornalismo não precisa estar relacionada com a pauta. As rotinas diárias já incluem a infografia como opção jornalística, da mesma forma que a fotografia.
c) a redundância da informação é uma das principais características desse aplicativo, ou seja, deve-se primar por repetir de forma ilustrativa exatamente o que a matéria está dizendo.
d) como as fotos são iguais no mundo inteiro, em razão da distribuição das agências, o infográfico também oferece essa possibilidade, promovendo assim um barateamento do jornal.
e) são formas de representar informações técnicas que devem ser sobretudo atrativas e transmitidas ao leitor em pouco tempo e espaço. Um bom infográfico, além de ser bem produzido, deve responder às tradicionais perguntas do lead.

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Q268299 | Comunicação Social, Analista Comunicação Social, DPE RO, FGV