Para atender a seus clientes e fornecedores, além de seus funcionários, investidores e ...

Q27209 | Administração Geral, Agente Administrativo, Prefeitura de Angra dos Reis RJ, AOCP

Para atender a seus clientes e fornecedores, além de seus funcionários, investidores e à sociedade, de maneira eficaz e eficiente, a administração da organização precisa responder algumas questões que estabelecem oito princípios da gestão pela qualidade.

Dentre esses princípios, assinale aquele que definirá o grau de engajamento das pessoas, o qual é decorrente do interesse delas pela organização e por seus processos, bem como daquilo que a organização pode oferecer em contrapartida.

a) Princípio da abordagem por processos.
b) Princípio da abordagem sistêmica.
c) Princípio da abordagem factual.
d) Princípio do engajamento das pessoas.
e) Princípio da liderança.