Questões Administração Geral Gestão da Qualidade
Com relação aos 14 princípios da qualidade de W.E.Deming, assinale V para a afirmativa ...
Responda: Com relação aos 14 princípios da qualidade de W.E.Deming, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa. ( ) Deve-se acabar com a inspeção em massa pois a qualidade não de...
Por Matheus Fernandes em 30/12/2024 05:21:51🎓 Equipe Gabarite
Gabarito: a)
Com base nos 14 princípios da qualidade de W.E. Deming, podemos analisar as afirmativas:
1) Deve-se acabar com a inspeção em massa pois a qualidade não deriva da inspeção e sim da melhoria do processo produtivo.
Verdadeiro. Deming defendia que a qualidade deve ser construída no processo, e não verificada apenas por meio da inspeção. A inspeção em massa não garante a qualidade do produto, sendo mais eficaz investir na melhoria contínua do processo produtivo.
2) As cotas numéricas devem ser adotadas por cada grupo e departamento como elemento de facilitação do processo produtivo.
Falso. Deming era contra a fixação de cotas numéricas, pois isso poderia levar os funcionários a focarem apenas em atingir números, sem se preocupar com a qualidade do trabalho realizado. Ele defendia a eliminação das cotas numéricas em prol da melhoria contínua.
3) O medo deve ser afastado do ambiente de trabalho, pois, ao gerar a timidez, impede o risco e a adoção de ações proativas.
Verdadeiro. Deming enfatizava a importância de criar um ambiente de trabalho onde os funcionários se sintam seguros para propor ideias, correr riscos e buscar melhorias. O medo pode inibir a criatividade e a inovação, prejudicando o processo de melhoria contínua.
Portanto, a resposta correta é a letra "a) V, F e V".
Com base nos 14 princípios da qualidade de W.E. Deming, podemos analisar as afirmativas:
1) Deve-se acabar com a inspeção em massa pois a qualidade não deriva da inspeção e sim da melhoria do processo produtivo.
Verdadeiro. Deming defendia que a qualidade deve ser construída no processo, e não verificada apenas por meio da inspeção. A inspeção em massa não garante a qualidade do produto, sendo mais eficaz investir na melhoria contínua do processo produtivo.
2) As cotas numéricas devem ser adotadas por cada grupo e departamento como elemento de facilitação do processo produtivo.
Falso. Deming era contra a fixação de cotas numéricas, pois isso poderia levar os funcionários a focarem apenas em atingir números, sem se preocupar com a qualidade do trabalho realizado. Ele defendia a eliminação das cotas numéricas em prol da melhoria contínua.
3) O medo deve ser afastado do ambiente de trabalho, pois, ao gerar a timidez, impede o risco e a adoção de ações proativas.
Verdadeiro. Deming enfatizava a importância de criar um ambiente de trabalho onde os funcionários se sintam seguros para propor ideias, correr riscos e buscar melhorias. O medo pode inibir a criatividade e a inovação, prejudicando o processo de melhoria contínua.
Portanto, a resposta correta é a letra "a) V, F e V".