Questões Recursos Humanos Banco de Dados de Gestão de Pessoas

O Balanced Scorecard é um instrumento amplamente divulgado e adotado nas organ...

Responda: O Balanced Scorecard é um instrumento amplamente divulgado e adotado nas organizações, como apoio à gestão estratégica. Quando aplicado à gestão estratégica de pessoas, o scorecard é const...

Q29509 | Recursos Humanos, Banco de Dados de Gestão de Pessoas, Analista de Gestão de Recursos Humanos, CODEMIG, FGV

O Balanced Scorecard é um instrumento amplamente divulgado e adotado nas organizações, como apoio à gestão estratégica. Quando aplicado à gestão estratégica de pessoas, o scorecard é construído considerando-se quatro dimensões fundamentais, relativas à arquitetura de RH: produtos de RH, sistemas de trabalho de alto desempenho, alinhamento dos sistemas de RH e eficiência com que se geram os produtos de RH.

Essa composição reflete o equilíbrio entre os seguintes imperativos:

a) competitividade e atualização das competências estratégicas;
b) produtividade e aprendizagem;
c) planejamento e inovação;
d) controle de custos e criação de valor;
e) crescimento e gestão do capital humano.

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1 Q29510 | Recursos Humanos, Banco de Dados de Gestão de Pessoas, Analista de Gestão de Recursos Humanos, CODEMIG, FGV

A empresa Beta, fabricante de autopeças, está implantando o Balanced Scorecard como ferramenta da apoio à gestão estratégica do negócio. A diretora da área de RH é responsável pelo desenvolvimento do scorecard de RH, e precisa propor indicadores relativos à dimensão Sistema de Trabalho de Alto Desempenho (HPWS). Entre os indicadores adequados estão:

a) número de sugestões geradas e/ou implementadas; turnover;
b) índice de retenção de mão de obra; índice de acidentes de trabalho;
c) despesas por empregado com o desenvolvimento de competências; qualidade dos sistemas de feedback aos empregados;
d) porcentagem dos empregados com planos de desenvolvimento; despesas de RH por empregado;
e) porcentagem dos empregados cuja remuneração depende do desempenho; investimentos totais em RH/lucros.

2 Q29511 | Recursos Humanos, Banco de Dados de Gestão de Pessoas, Analista de Gestão de Recursos Humanos, CODEMIG, FGV

Na gestão estratégica de pessoas com scorecard, busca-se evidenciar e formalizar o papel estratégico do RH na implementação da estratégia da empresa. Nessa abordagem, a transformação da arquitetura de RH em ativo estratégico é realizada através de um modelo de sete etapas, sendo que uma delas corresponde à elaboração do scorecard de RH. São outras etapas desse modelo:

a) eleger os projetos estratégicos da empresa; selecionar indicadores de desempenho de RH;
b) definir as equipes de trabalho de alto desempenho; identificar os produtos de RH no mapa estratégico;
c) medir o alinhamento interno e externo de RH; definir a visão e a missão da empresa;
d) definir com clareza a estratégia de negócios; criar um mapa estratégico;
e) identificar as competências essenciais; implementar a gestão por mensuração.

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