Com relação às etapas que devem ser seguidas na elaboração de um manual, analise as eta...

Q29795 | Administração Geral, Administração Geral, Técnico de Administração, CONDER, FGV

Com relação às etapas que devem ser seguidas na elaboração de um manual, analise as etapas a seguir.

I. Os manuais padronizam e uniformizam o desempenho das pessoas.
II. Os assuntos a serem abordados devem ser previamente selecionados.
III. As normas de serviço a serem incluídos nos manuais devem estar definidas com antecedência.

Assinale:

a) se somente a etapa I estiver correta.
b) se somente a etapa III estiver correta.
c) se somente as etapas I e II estiverem corretas.
d) se somente as etapas II e III estiverem corretas.
e) se somente todas as etapas estiverem corretas.