Questões Técnicas de Vendas e Negociação Atendimento ao Público

O atendimento prioritário de pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida encontra-se...

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Q31262 | Técnicas de Vendas e Negociação, Atendimento ao Público, Auxiliar Técnico, CREA PA, FADESP

O atendimento prioritário de pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida encontra-se regulamentado pelo Decreto 5296/2004, o qual dispõe que
Camila Duarte
Por Camila Duarte em 30/12/2024 05:38:56🎓 Equipe Gabarite
Gabarito: d)

O atendimento prioritário de pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida encontra-se regulamentado pelo Decreto 5296/2004, que dispõe sobre a acessibilidade das pessoas com deficiência ou com mobilidade reduzida.

De acordo com o decreto, o atendimento prioritário compreende tratamento diferenciado e atendimento imediato, disponibilizando pessoal capacitado para prestar atendimento às pessoas com deficiência, bem como às pessoas idosas. Além disso, a disposição de assentos de uso preferencial sinalizados, espaços e instalações acessíveis são obrigatórios para satisfazer o atendimento prioritário, não sendo facultativos.

Portanto, a alternativa correta é a letra d), conforme estabelecido no Decreto 5296/2004.