Acerca dos processos organizacionais e em relação à comunicação e à direção, julgue ...

Para responder a questão, é importante entender o conceito de percepção seletiva. A percepção seletiva é um fenômeno psicológico que ocorre quando as pessoas selecionam e interpretam informações de acordo com suas próprias crenças, valores, experiências e interesses. Isso significa que as pessoas tendem a perceber e interpretar as mensagens de forma seletiva, filtrando as informações de acordo com suas características pessoais.

Portanto, a afirmação presente na questão está correta. A percepção seletiva é de fato um processo que aparece na comunicação, pois os receptores veem e ouvem seletivamente com base em suas necessidades, experiências, formação e outras características pessoais.

Gabarito: a) Certo