Por David Castilho em 10/01/2025 04:20:23🎓 Equipe Gabarite
Gabarito: c)
A customização de massa é a capacidade de adaptar produtos e comunicações para atender às necessidades de cada consumidor individualmente. Ou seja, ao invés de oferecer um produto ou serviço padronizado para um grande grupo de consumidores, a empresa busca personalizar a oferta de acordo com as preferências e características de cada cliente específico. Isso permite uma maior adequação às demandas do consumidor e um aumento da satisfação e fidelização.
A customização de massa é a capacidade de adaptar produtos e comunicações para atender às necessidades de cada consumidor individualmente. Ou seja, ao invés de oferecer um produto ou serviço padronizado para um grande grupo de consumidores, a empresa busca personalizar a oferta de acordo com as preferências e características de cada cliente específico. Isso permite uma maior adequação às demandas do consumidor e um aumento da satisfação e fidelização.