Questões Administração Geral Administração da Produção

Ao longo de um período de 20 anos, Toyoda e Ohno colocaram em prática os princípios que...

Responda: Ao longo de um período de 20 anos, Toyoda e Ohno colocaram em prática os princípios que formam a base do Sistema Toyota de Produção: eliminação dos desperdícios e produção de veículos com qualidade...

Q317615 | Administração Geral, Administração da Produção, Qualquer Área de Formação, INPI, NCE

Ao longo de um período de 20 anos, Toyoda e Ohno colocaram em prática os princípios que formam a base do Sistema Toyota de Produção: eliminação dos desperdícios e produção de veículos com qualidade. Em primeiro lugar, os trabalhadores receberam a instrução de parar a linha de produção sempre que encontrassem um problema que não conseguissem resolver. Em segundo lugar, eles deveriam analisar sistematicamente cada erro, perguntando sucessivamente "por quê" até chegar à causa fundamental. Inicialmente a linha de produção parava a toda hora. À medida em que suas causas fundamentais eram corrigidas, os problemas se reduziam dramaticamente, a ponto de a proporção de veículos fabricados em relação à produção prevista aproximar-se de 100%. Ou seja, os problemas foram virtualmente eliminados. Essa metodologia foi chamada de:

a) desafio Toyota;
b) "seis sigma";
c) qualidade total;
d) "cinco por quês";
e) Stop and go.

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1 Q191665 | Administração Geral, Administração da produção, Administrador, ELETROBRÁS, CESGRANRIO

Os layouts utilizados nos processos produtivos refletem as características da produção e apresentam vantagens e desvantagens quando comparados quanto aos critérios de desempenho de custo e flexibilidade. Sobre os diversos tipos de layout, suas características e possíveis exemplos, é INCORRETO afirmar que o(s)

a) layout posicional é aquele cujo produto encontra-se fixo no ambiente de produção, tal como podemos observar na construção de edifícios e navios.
b) baixo custo unitário e o alto nível de especialização são características do layout por produto.
c) layout posicional e o funcional são mais adequados para processos de alto volume.
d) layout celular é utilizado para produção em massa e tem boa relação custo-flexibilidade, porém pode ser muito caro de ser instalado e/ou mudado.
e) roteiros distintos de produção e a grande variedade são características típicas do layout funcional.

4 Q247375 | Administração Geral, Administração da produção, Técnico de Administração e Controle Júnior, Petrobras, CESGRANRIO

Um dos grandes desafios da gestão de operações é o estabelecimento e a manutenção de níveis de serviços competitivos nos mercados em que a empresa atua. O nível de serviço é uma medida de desempenho e, como tal, deve ser gerenciado e constantemente comparado aos dos concorrentes. Com relação à medida e gestão do nível de serviço, analise as afirmativas abaixo.

I Quanto maior o nível de serviço, maior o custo operacional da empresa em mantê-lo elevado.

II A pontualidade na entrega e a consistência do pedido são dimensões tipicamente contempladas na composição do nível de serviço.

III Para estabelecer o nível de serviço adequado, a empresa deve entender primeiramente as expectativas dos seus clientes.

IV O tempo de espera é um importante fator de desempenho na composição do nível de serviço.

São corretas as afirmativas

a) II e III, apenas.
b) III e IV, apenas.
c) I, II e IV, apenas.
d) I, III e IV, apenas.
e) I, II, III e IV.

5 Q245573 | Administração Geral, Administração da produção, Técnico de Administração e Controle Júnior, Petrobras, CESGRANRIO

A área de operações precisa de previsões a fim de planejar níveis de produção, aquisições de materiais e serviços, programação da mão de obra e da produção, estoques e capacidade a longo prazo. Um processo adequado de previsão de demanda gera

a) melhor planejamento orçamentário e de capital, com maior variação entre o custo previsto e o realizado.
b) alocação dos recursos físicos nos processos operacionais de maneira aleatória, devido à confiabilidade possibilitada pela previsão da demanda.
c) aumento de custos operacionais através da ausência de planejamento, decorrente do uso eficiente da informação de previsão.
d) atendimento aos requisitos de nível de serviço aos clientes, garantindo a competitividade dos produtos e serviços da empresa no mercado.
e) integração e comunicação ineficientes entre as áreas funcionais da empresa (marketing, finanças, vendas e logístic devido a uma maior credibilidade da previsão.

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