Questões Administração Geral Administração da Qualidade

Defeito pode ser entendido como falta de conformidade de um produto, quando determin...

Responda: Defeito pode ser entendido como falta de conformidade de um produto, quando determinada característica de qualidade é comparada às suas especificações. As características da qualidade do produto...


Q318421 | Administração Geral, Administração da Qualidade, Analista Administrativo, CER RR, CESPE CEBRASPE

Defeito pode ser entendido como falta de conformidade de um produto, quando determinada característica de qualidade é comparada às suas especificações. As características da qualidade do produto são os aspectos primários que constituem os elementos de decisão dos clientes ao adquirir um produto. Considerando que um produto é classificado como defeituoso em relação a uma ou mais características de qualidade, julgue os itens a seguir, referentes a defeitos.

Como qualquer defeito é um defeito, não há justificativa para uma classificação de defeitos.

Marcos de Castro
Por Marcos de Castro em 21/01/2025 13:32:36🎓 Equipe Gabarite
Gabarito: b)

O enunciado está incorreto. Existem diferentes tipos de defeitos e é importante classificá-los para que a empresa possa identificar as causas e tomar as medidas corretivas necessárias. A classificação dos defeitos ajuda a empresa a melhorar seus processos e a evitar a ocorrência de novos problemas no futuro. Portanto, a afirmação de que "não há justificativa para uma classificação de defeitos" está errada. É fundamental classificar os defeitos para garantir a qualidade do produto e a satisfação do cliente.
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