Na dinâmica dos serviços de saúde, é de fundamental importância, para os profissionais ...

Q362110 | Enfermagem, Administração em Enfermagem, Enfermeiro, Tribunal de Justiça nbsp SP, VUNESP

Na dinâmica dos serviços de saúde, é de fundamental importância, para os profissionais que ali desenvolvem seus trabalhos, saber gerenciar conflitos. Dentre as estratégias adotadas para gerenciar conflitos, encontram-se

a) a colaborativa, a aceitação, a retirada e a perspicácia na resolução de dúvidas.
b) a restrição, a flexibilização, a confrontação e o planejamento da negociação.
c) a organização, o compromisso, a parceria e a habilidade no isolamento de questões.
d) a acomodação, a dominação, a barganha/compromisso e a solução integrativa de problemas.
e) a percepção, o respeito/consideração, a aceitação e a proposição conjunta de soluções.